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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 59663
  • 公開日時 : 2020/03/26 16:29
  • 更新日時 : 2020/04/09 15:57
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小学講座・中学講座

【チャレンジパッド3】起動したら画面が真っ暗になり画面上部の時計のみが表示されています

回答

それまで問題なくご利用いただいていたにも関わらず、起動(もしくはHOMEボタン押下でスリープ解除)したら画面が真っ暗で画面上部の時計のみが表示されている場合、チャレンジパッド3の再起動(電源オフをし、再度電源投入)をお試しください。
※一時的にネットワークが弱くなってしまった際に、上記事象が起きることがあります。
 
チャレンジパッドとの通信が不安定な場合はこちらのFAQもご参照ください。
 
上記をお試しいただいても改善しない場合は、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。
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