ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

それまで問題なくご利用いただいていたにも関わらず、起動（もしくはHOMEボタン押下でスリープ解除）したら画面が真っ暗で画面上部の時計のみが表示されている場合、チャレンジパッド３の再起動（電源オフをし、再度電源投入）をお試しください。
※一時的にネットワークが弱くなってしまった際に、上記事象が起きることがあります。

 

チャレンジパッドとの通信が不安定な場合はこちらのFAQもご参照ください。

 

上記をお試しいただいても改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらより講座と症状を選び、ご希望の方法でお問い合わせください。