ヘルプデスク よくある質問進研ゼミのデジタルサービスの操作・設定についてのFAQサイトです
- ヘルプデスク > チャレンジパッド（操作・設定） > 【チャレンジパッド３】起動したら画面が真っ暗になり画面上部の時計のみが表示されています
Info&News
- 2021/02/26 08:15 2021年度サービススタートに伴うシステムメンテナンスのお知らせ
- 2021/01/05 10:02 【必ずご確認ください】2020年12月30日以降のオンラインレッスン受講に...
- 2020/10/20 11:34 【ご連絡】iOS14・ iPadOS14にアップデートして学習していただけ...
小学講座・中学講座
【チャレンジパッド３】起動したら画面が真っ暗になり画面上部の時計のみが表示されています
回答
それまで問題なくご利用いただいていたにも関わらず、起動（もしくはHOMEボタン押下でスリープ解除）したら画面が真っ暗で画面上部の時計のみが表示されている場合、チャレンジパッド３の再起動（電源オフをし、再度電源投入）をお試しください。
※一時的にネットワークが弱くなってしまった際に、上記事象が起きることがあります。
※一時的にネットワークが弱くなってしまった際に、上記事象が起きることがあります。
チャレンジパッドとの通信が不安定な場合はこちらのFAQもご参照ください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。
ヘルプデスク電話予約サービスはこちら
ヘルプデスク電話予約サービスはこちら
お問い合わせ
アンケート:ご意見をお聞かせください
