退会手続きはお電話でのみ承ります。
毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。
●お問い合わせ窓口
お電話での問い合わせ・手続きへ
- 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
- 該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。
- スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力しなくても窓口に連絡できます。画面にそって項目をタップしてください。
●締切(こどもちゃれんじ・進研ゼミ)
「締切日」までに、退会連絡をお願いします。ご受講中の商品によって「締切日」が違います。
※締切日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、その次の号(または月)からの退会となります。
※日・祝日に当たる場合は翌営業日が締切日になります。
※その他の商品・サービスは
こちらをご確認ください。
●受講費の精算について
受講費を一括でお支払いいただいている場合、ご受講いただいた月号分により、毎月払い・または6か月分一括払いで計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。
- <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
- <こどもちゃれんじ じゃんぷタッチ>、進研ゼミ 小学講座<チャレンジタッチ>・進研ゼミ 中学講座<ハイブリッド>を受講されていて、再入会されるかたにタブレットの2回目のお届けはございません。