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  • No : 18366
  • 公開日時 : 2017/01/23 10:47
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【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。

回答

 

一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。

<例>
小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした

そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした

このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」に入ろうとすることになり、ログインできない、ということになります。

ご利用者が変わるときは、お手数ですがログアウトしてから、ログインをし直してください。

「ログアウト」を押さずにページを閉じてしまった場合には、ログインしていたときに開いていたウィンドウをいったんすべて閉じてから、ログインし直してください。

見つからない場合こちらから再度検索してください

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