専用アプリがダウンロードされているのに起動できない【市販タブレット（Android）のかた】

専用アプリがダウンロードされているにも関わらず、アプリが起動できない・専用アプリダウンロードのご案内ページが表示されてしまう場合は、タブレットの設定＞アプリ＞「チャレンジスマートウォッチアプリ」＞「デフォルトで開く」より、「対応リンクを開く」がOFFになっていないかご確認ください。 「対応リンクを開く」がOFFになっている場合、ONにした後で再度お試しください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」「今日の歩数」が次の日になったら0になっていた（リセットされた）

「今日の歩数」は毎日午前0時0分にリセットされる仕様になっております。一方、「今までに歩いた歩数」は累計ですのでリセットされません。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」電池が満タンになるまでの充電時間を知りたい。

電池残量が0%のとき、満タンになるまでおよそ2時間かかります。 電池の状態によって変わりますので目安としてください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」予定はどこで設定できますか。

「設定」＞「予定」から設定できます。 専用アプリと連動したあとは、アプリの「ウォッチの設定」＞「予定」からも設定できます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」歩いたのに歩数がカウントされない、正しくカウントされない／歩数がリアルタイムで反映されない

内蔵加速度センサーのアルゴリズム（歩いたかどうかを判定するロジック）では、ユーザーが歩いたと判定されるには一定の条件があります。 また、判定された場合でも即時反映ではなく、一定時間経ってから反映されます。 ユーザーがしばらく動いてから（約10歩）歩数として計測し始めます。しばらく止まると計測が停止され、また再度約10歩以上歩くと歩数として計測されます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」一緒に歩いた家族のスマートウォッチの歩数と差異がある。

歩数計は製品によってアルゴリズム（歩いたかどうかを判定するロジック）が異なるため、必ずしも同じ歩数になるとは限りません。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」ウォッチパワーがたまっている状態でウォッチからアプリに活用データを送ったが、ウォッチパワーが増えない。（1・2年生）

専用アプリ内でためておけるウォッチパワーは10個までとなっているため、それ以上は、ウォッチからアプリにウォッチパワーを送っても、アプリ側のパワーは増えません。また、アプリ内のウォッチパワーが10個のときにウォッチからウォッチパワーを送ると、送ったウォッチパワーは消えてしまいます。 上記の条件に当てはまらないにもかかわらず、データを送ったときにウォッチパワーが増えない場合は、ウォッチの日... 詳細表示

スマートウォッチからの音が割れたり、音量が小さいものがありますが不具合でしょうか？

元の音源、ハードウェアの仕様や個体差により、音によって割れて聞こえたり、音量が小さく聞こえる場合がございます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」フル充電したらどれくらい使えますか。

フル充電した状態で約7日間お使いいただけます。 活用状況によって電池寿命が変わりますので必要に応じて充電を行ってください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の画面にタッチ／スワイプしても反応しない。

タッチまたはスワイプ操作に対応していない画面、または画面の一部の要素ではタッチ／スワイプしても反応しません。例えば、メニューから開いた歩数計の画面では、タッチとスワイプに対応しておらず、前の画面に戻るにはサイドボタンを短く押していただく必要があります。 タッチまたはスワイプ操作対応の画面で反応しない場合は、指が乾燥している、もしくは汚れがついているなど、タッチスクリーンが反応しにくくなって... 詳細表示