＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどうすればよいですか？

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Webでの「手続き」（お客様サポート）ではどのような確認・手続きができますか？

Webでの「手続き」（お客様サポート）では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ●登録・変更手続き ・住所・電話番号変更 ・通学校登録・変更 ・メールアドレス変更 ・次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 ・お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 ・保護者IDの登録・削除 ・支払い方法変更） （「毎月（毎回）払い→一括払い」と、「一括→... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【ハイブリッド】【中高一貫】住所変更や通学校の変更などで、英語・国語の教科書タイプ変更・理科・社会の進め方タイプの変更をしたら、デジタル教材はどうなりますか？　

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞において、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムが変わる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、通学校やタイプ変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更が必要な場合があります。... 詳細表示

【ハイブリッド中1・中2】【中高一貫中1・中2】通学校の変更や教材タイプの変更手続きをした後にハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルのタブレットにログインしたら、８・３月号特別号の一部が見られなくなりました。

８月号・３月号を＜ハイブリッドスタイル＞で受講されている場合は、通学校の変更や教材タイプの変更手続きをした後に８・３月号特別号の利用設定や可否が変わる場合があります。 登録情報の変更内容やタイミングによって、特別号のAI機能の利用設定や利用可否が変わります。下記の案内に沿って、状況をご確認ください。 ●＜ハイブリッドスタイル＞から＜中高一貫スタイル＞に変更され... 詳細表示

【ハイブリッド】【中高一貫】通学校の変更や教材タイプの変更手続きをした後に＜ハイブリッドスタイル＞・＜中高一貫スタイル＞のタブレットにログインしたら、デジタル教材の授業対策や定期テスト対策の一部が見られなくなりました。

案内に沿って、必要な変更・設定をしてください。 この変更・設定後、ホームにいくと、変更後の登録情報のカリキュラムの内容になっています。 【授業対策】 ■変更後のホーム「オススメレッスン」 ・変更後のタイプ・進め方に合わせて生成したカリキュラム内容になっています。 ・全体で量調整を行うため、変更していない教科も提案するレッスンが一部変更になっている場合があります。 ■変... 詳細表示

通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

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【ハイブリッド】【中高一貫】＜ハイブリッドスタイル＞から＜中高一貫スタイル＞へ、＜中高一貫スタイル＞から＜ハイブリッドスタイル＞へ変更したら、デジタル教材はどうなりますか？

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞において、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムや利用できるサービスの一部が変更になる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更... 詳細表示

SMS（またはメール）への送り主が本当にベネッセか確認したい。

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聴覚障がいがあるのですが、電話以外の手続きや問い合わせ方法を知りたい。

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