〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉まなびルームにアクセスすると「回線が混み合っています」と表示されます。どうすればよいですか？

まなびルームで「回線が混み合っています」と表示される場合は、ご利用端末の時間帯設定をご確認ください。日本以外の設定になってる場合、設定の変更をお願いいたします。 ●時間帯設定の確認方法 ・iOS端末の場合：「設定」アプリ＞一般＞日付 と時刻＞時間帯設定 ・Android端末 /〈チャレンジパッド〉第6世代の場合：「設定」アプリ＞システム＞日付と時刻 日本国内に設定されている、... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代「まなびルーム」の更新について教えてください。

〈チャレンジパッド〉第6世代をご利用の皆さま向けに「まなびルーム」改良版を配信しています。 チャレンジパッドの「Play ストア」アプリより、更新をお願いいたします。 Google Play：まなびルーム｜こどもちゃれんじ公式 ※アプリの安定性を改善しました。 ※このアプリは〈チャレンジパッド〉第6世代専用です。 ●Google Chrome の更新（バージョンアップ）のお... 詳細表示

「おうえんネット」にアクセス、またはログインすると「400 Bad Request（「要求の形式が正しくありません」など）」のエラー画面が表示される。

一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで解消できる場合がございます。 ブラウザごとのキャッシュ・Cookie削除方法は、下記からご確認ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム」のコンテンツ（「ことばあそび/しりとり」など）でマイクが反応しません。どうすればよいですか？

端末のマイク不良がないか、以下の手順にて確認をお願いいたします。 1. HOME ＞設定 ＞ アプリ ＞ すべてのアプリを表示 ＞ 音声レコーダー 2. 右上の矢印ボタンより、アプリを開く 3. 左の●ボタンで録音開始 ＞ 発声いただき、右の■ボタンで録音停止 ＞ 真ん中の▲ボタンで再生 ■音声が再生された場合 発声周辺環境の様々な音を拾ってしまい、お子さまの発声内容を正し... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム|こどもちゃれんじ公式」を開くと何度もブロックされてしまいます。

お子さまのアカウントでは、サイトの利用制限がかかっているため、ドメインごとに保護者の方の承認が必要になります。 お手数をおかけしますが、ブロック画面が出たら「直接リクエストする」や「リクエストを送信」をタップし、保護者の方のアカウントで承認をしてください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示