〈こどもちゃれんじ〉のタブレットは、海外で使用することはできますか？

海外で使用することはできません。 ネットワークの事情が各国によって異なり、利用の保証ができないためです。 （国や現地のインターネットサービスにより、接続制限の可能性があります。） 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉のタブレットは画面に手をついても文字が書けますか？

書けます。 〈こどもちゃれんじ〉でご購入いただくタブレットは、画面に手をついて書いても、書いた内容を正確に取り込める機能を搭載しているタブレットのため、紙と同じように、手をついて正しい姿勢で書くことができます。 詳細表示

モバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）やスマートフォンの「テザリング」機能を使って、受講することはできますか？

●モバイルルーター Wi-Fiの通信規格が、「IEEE 802.11a/b/g/n/ac」であればご利用いただけます。 ただし、ご家族がモバイルルーターを持って外出されてしまうと、ご自宅でタブレットで通信ができなくなったり、契約内容によっては接続量に応じて料金が変わることもありますので、ご注意ください。 ※機器の仕様や契約内容については、お客様ご自身でメーカーやキャリア（docomo、... 詳細表示

【専用タブレット】必要なインターネット環境を教えてください。

ご受講には都度、コンテンツのダウンロードが必要なため、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）環境と、無線LAN（Wi-Fi）環境をご用意ください（10Mbpsを推奨）。? ※IPv6は動作保証していません。IPv4をご利用ください? ※上記に合致しない環境では、サービスがご利用いただけない場合があります。? ※インターネット接続環境については、お客さまの責任でご準備いた... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、タブレットを購入できますか？

ご購入いただけます。デジタル学習にぴったりな〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り）のご用意がございます。 購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉の利用時はネットワークに接続する必要がありますか？

ご利用時は、常時、ネットワーク接続が必要です（※1）。 ただし、Wi-Fi環境下で事前にダウンロードしたレッスンに限り、ネットワークに接続しなくてもご利用いただけます（※２）。 ※１　必要なインターネット環境は、こちらをご確認ください。 ※２　事前のダウンロードは、毎月の月号更新とは別に行っていただく必要があります。 ※２　事前のダウンロードのうえご活用いただけるのは、1か月分の... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットはつきますか？

専用タブレットはつきません。 動作環境に対応したお手持ちのタブレット・スマートフォンでご利用いただけます。 ご利用可能な端末をお持ちでないかたには、デジタル学習にぴったりな〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り）をご用意しています。 〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 詳細表示

今まで〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉を受講していましたが、〈じゃんぷタッチ〉に変更すると届くものはどう変わるのですか。

〈じゃんぷタッチ〉は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に数回紙のワークや、４月、８月号、10月号でエデュトイ（玩具）のお届けなどがあります。 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉とはエデュトイの提供回数が異なりますのでご注意ください。 詳しくは、以下よりご確認ください 【2025年度〈じゃんぷ〉講座のご紹介】 詳細表示

ギフトコードは〈こどもちゃれんじbaby〉以外のコースでも使えますか？

ギフトコードを利用できる入会は〈こどもちゃれんじbaby〉のみです。 他の年齢のコースでは利用できません。 詳細表示

ギフトコードで入会したが、期間が終了したら退会したい。どうしたらいいですか？

退会を希望される場合は、お客様ご自身で、お電話での退会手続きが必要です。 退会締め切り日を過ぎた場合は、次の教材をお止めすることはできかねますのでご了承ください。 退会手続きについてはこちらのFAQをご確認ください。 ＞退会手続きはどのようにすればよいですか？ 詳細表示