Web入会手続時「新しく発行される会員番号とパスワードをご利用ください」という表示が出てしまいます

表示が出る理由とご注意点 以下の場合は、現在お手元にある会員番号とは別の、新しい会員番号で受講いただく必要があります。 過去に、生年と異なる学年でご受講されたことがあり、今回生年と同じ学年で再入会される場合 過去に、生年と同じ学年でご受講されたことがあり、今回生年と異なる学年で再入会される場合 現在受講中で、追加で別の受講スタイル（紙教材／デジタル講座）をお申込みされる場... 詳細表示

ギフトコード利用で入会をしようと思ったら、コードを入力する項目がありませんでした。割引は適用されますか？

ギフトコード専用の入会フォームから入会の手続きを行っていますか？ ギフトコード専用の入会フォームは、ギフトコード発行画面にリンクがあります。 〈こどもちゃれんじbaby〉公式ホームページから入会手続きを行った場合は、ギフトコードは使用できず、割引の対象外となります。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は何歳から受講できますか？

〈デジタルEnglishプラス〉は4・5さいコース（年中さん）と5・6さいコース（年長さん）の2コースをご用意しています。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉「まなびルーム」の「レッスン」の中の英語レッスンは、どんな内容を学習できますか？

映像やアクティビティを楽しむ中で、楽しく英単語にふれることができ、「英語って楽しい！」の気持ちを育む内容となっています。 単語や表現をただ聞くだけではなく、映像もご用意。ゲームなどのアクティビティでさらに能動的に習得できます。 英語レッスンは、追加受講費不要で学習できます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉 「まなびルーム」のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

「おたのしみアプリ」は該当月の1日に配信します。 ※おたのしみアプリの配信は毎月ではありません。 ※おたのしみアプリ内にある「えほんのじかん」の更新は毎月25日です。 ※〈こどもちゃれんじほっぷ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月の「レッスン」（毎月25日に配信）と「おたのしみアプリ」の配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。... 詳細表示

「リズダム」とはどのようなアプリですか？

「ゲーム型英語学習アプリ リズダム」については、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は子どもの学習時間を設定できますか？

有料プランのご契約で学習時間を設定することができます。 「おうちのかた」＞「学習時間の設定」画面にて、５分単位で60分まで設定ができます。 詳細表示

＜ギフトコード入会で16000ポイントご利用の方＞途中で退会はできますか？

ギフトコードサービス期間内の退会はできません。 また、教材の返品・返金・ポイントの返納もできかねますのでご了承ください。 詳細表示

ギフトコードで入会したが、期間が終了したら退会したい。どうしたらいいですか？

退会を希望される場合は、お客様ご自身で、お電話での退会手続きが必要です。 退会締め切り日を過ぎた場合は、次の教材をお止めすることはできかねますのでご了承ください。 退会手続きについてはこちらのFAQをご確認ください。 ＞退会手続きはどのようにすればよいですか？ 詳細表示

ギフトコードを利用して入会した場合、現在告知されている特典はもらえますか？

ご入会時に特典プレゼントの条件に合っていれば対象となります。 詳細表示