インターネットにつながっていない状態で、〈こどもちゃれんじほっぷ〉の「まなびルーム」に取り組むことはできますか？

デジタルコンテンツの利用にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiに接続してご利用をお願いします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の「まなびルーム」で、左利き対応はありますか？

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「まなびルーム」では、利き手を設定する機能はありませんが、文字を書くスペースを画面中央に配置することで、利き手による不都合なくご利用いただけるように設計しております。 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉では、お手本を見て文字を書く画面で、左利きにも対応した仕様になっています。左右どちらの利き手にも設定変更が可能です。 詳細表示

再入会時に新しい会員番号が発番されたが過去の情報は引き継げますか？

以前の会員番号での受講履歴は、新しい会員番号へ引き継ぐことはできません。 ご不明点がある場合は、会員窓口までお問い合わせください。 お電話でのご相談をご希望の場合は、電話予約サービス受付フォームから事前にご予約ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉は、休会することはできますか？

誠に恐れ入りますが、〈こどもちゃれんじ〉の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の支払いを、祖父母などの保護者以外にすることはできますか？

はい、受講されるお子さまに教材をお届けし、ご請求はご指定の住所等（たとえば祖父母のかた）でご登録いただけます（クレジットカード払いも可能です）。 ※必ずご受講されるお子さまの保護者のかたの同意を得られたうえで、お申し込みください。 ※WEBでお申し込みの場合は、お申し込み画面の「お支払い者の指定」で「別途指定する」をお選びいただき、「氏名」等のご入力をお願いいたします。 ※「プレゼ... 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉「まなびルーム」のレッスンの１カ月の学習サイクルについて教えてください。

●レッスン 1日2レッスンを目標にお子さま主体で取り組めるしくみで、学習習慣を育みます。 （※１日最大4レッスンおすすめされるので、お子さまのペースに合わせて学べます。） 1回の取り組みは、1レッスン3～5分・2レッスン、約10分が目安です。 また、ひらがな・数・図形・論理など知育の学習と、自然科学やルール・マナー、アート、英語などをバランスよくおすすめするので、偏りなく学習... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は兄弟など2人以上でも利用できますか？

ファミリー割プラン（有料）にご契約頂くことで、１アカウントで４人までご利用頂けます。 ※シングルプラン（有料）、無料プランでは１アカウント１人のご利用です。 各種プランについて、詳細は以下リンクをご確認ください。 さんすう思考力プラス 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」の違いはなんですか？

「ハイブリッド　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のほか、ワークやエデュトイ（玩具など）を講座で予定した月に郵送でお届けします。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉　 ワーク　偶数月（4・6・8・10・12・2月号） エデュトイ　4・8・12月号 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉　 キッズワーク（4・6・8・10・12・2月号） エデュトイ　4・6... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉は、海外でも受講できますか？

海外にお住まいのかたもご受講いただけます（一部講座・商品を除く）。 詳細につきましては「海外受講サイト」をご確認ください。 ご入会のお手続きにあたって、よくあるご質問もご紹介しております。 詳細表示

〈こどもちゃれんじbaby〉にすでに入会しています。ギフトコード利用での入会に切り替えることはできますか？

すでにご入会いただいている契約を退会し、あらたに入会手続きをしていただく必要があります。 ただし、いままでお支払いいただいた教材の返品・返金はできません。 また、新しい会員番号が付与されますので、「しまじろうクラブアプリ」などの設定をし直す必要があります。 ●4000ポイントご利用のかた 退会後の次の月齢号からの入会を選択してください。2号分までは無料、次の3号目からお客様のお支... 詳細表示