登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の学習は、1か月にどれくらいの量がありますか？

●レッスン（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通。） 1カ月「メインレッスン」を30レッスン程度配信します。1カ月で「メインレッスン」をやりきることをおすすめします。 もっと取り組みたい場合は、「発展レッスン」4レッスンに取り組むと、さらに応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ●映像（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通。一部エデュ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉教材内容を教えてください。

「My English Radio」1台、収録曲の歌詞が分かるカードセット、オリジナル英語絵本10冊、しまじろうのマスコットやパーツつき絵本などをお届けします。 一括でお届けする教材のほかに、お申し込みいただいてから2年間、デジタルサービスもお届けします。（会員アプリでの映像視聴、おうちのかた向け「Online Meetup」サービス） 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」の違いはなんですか？

「ハイブリッド　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のほか、ワークやエデュトイ（玩具など）を講座で予定した月に郵送でお届けします。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉　 ワーク　偶数月（4・6・8・10・12・2月号） エデュトイ　4・8・12月号 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉　 キッズワーク（4・6・8・10・12・2月号） エデュトイ　4・6... 詳細表示

過去・未来の月号からの入会を検討しています。申し込み方法について教えてください。

過去・未来の月号からの入会手続きに関しては、電話窓口にて承っております。 ※過去月号からのご入会は、教材の在庫がある場合に限ります。在庫状況については電話窓口にてご確認ください。 ●お電話でのお問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉と、〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉や〈こどもちゃれんじ じゃんぷ〉にある英語レッスンとの違いを教えてください。

〈デジタルEnglishプラス〉では楽しみながら学習することはもちろん、「英語を聞く力・話す力」を身に付けることを目標にした講座です。 〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉・〈こどもちゃれんじ じゃんぷ〉の英語レッスンでは、身近な英語を聞いて英語に慣れ親しむことを目標にしています。 そのため以下のような違いがあります。 ・レッスン数 〈デジタルEnglishプラス〉のレッスン量は月8回... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉途中で退会することはできますか？

〈こどもちゃれんじ English〉は途中退会も可能です。退会の際、残金はお返しします。 ただし、1回のみのご受講はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

再入会時に新しい会員番号が発番されたが過去の情報は引き継げますか？

以前の会員番号での受講履歴は、新しい会員番号へ引き継ぐことはできません。 ご不明点がある場合は、会員窓口までお問い合わせください。 お電話でのご相談をご希望の場合は、電話予約サービス受付フォームから事前にご予約ください。 詳細表示

SMS（またはメール）への送り主が本当にベネッセか確認したい。

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉はいつ、どんな教材が届くのですか。

〈デジタルEnglishプラス〉は、毎月、前月25日に定期的に教材を配信します。 配送でお届けする教材はありません。 詳細表示