年中さん向け〈すてっぷ〉・年長さん向け〈じゃんぷ〉の 「ハイブリッド スタイル」と「デジタル スタイル」の違いはなんですか？

「ハイブリッド スタイル」は、デジタル学習コンテンツとワーク・エデュトイなどの実物教材の組み合わせで学ぶスタイルです。 「デジタル スタイル」は、デジタル学習コンテンツのみで学ぶスタイルとなります。お手持ちのタブレットやスマホ、または別売りタブレットで学ぶことができます。 詳細については下記をご確認ください。 〈すてっぷ〉「ハイブリッド スタイル」 〈じゃんぷ〉「ハイ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉紹介制度を利用した場合、プレゼントはいつ頃、どこに届きますか？

●「Amazonギフトカード（500円分）」をお選びいただいた場合 登録受付後3週間以内に、お選びいただいたかたのご登録メールアドレスへ「Amazonギフトカード」交換メールをお送りします。 ※メールアドレスは、WEB入会時にご登録いただきます。 ※WEB以外からご入会の場合、ご紹介制度お申し込み後10日以内に「お客様サポート」より、受け取り可能なメールアドレスをご登録ください。 ... 詳細表示

案内書を停止したい場合は、どのようにすればよいでしょうか。

WEBよりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 　●会員のかた　10桁の会員番号 　●会員でないかた　郵送物に記載されている10桁の番号（3桁-3桁-4桁で記載） ※10桁の会員番号や、郵送物に記載されている10桁の番号がわからない場合も、お子様のお名前、生年月日、お電話番号でお手続きいただけます。下記WEBにてお手続きください。 ■WEBでのお手続き... 詳細表示

オプション教材・有料映像メディアの申し込み方法を教えてほしい

以下よりお申込みをお願いいたします。 こどもちゃれんじプラス こどもちゃれんじEnglish こどもちゃれんじ映像メディア ※〈こどもちゃれんじ〉の有料DVDサービスは、2025年度（2026年3月号）で終了します。〈こどもちゃれんじ English〉の有料DVDは引き続きお申し込みいただけます。 詳細表示

１歳を過ぎていますが、どのコースに申し込めばよいのでしょうか？

●2024年4月2日～2025年4月1日生まれのかた 2026年4月開講の〈ぷち〉講座をお勧めしております。 詳しくは下記をご確認ください。 〈こどもちゃれんじぷち〉 ●2025年4月2日以降生まれのかた 〈こどもちゃれんじbaby〉講座をお勧めしております　 詳しくは下記をご確認ください。 〈こどもちゃれんじbaby〉 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は、どこから取り組めますか？

〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉、または〈じゃんぷタッチ〉をご受講のかたは、デジタルコンテンツのホーム画面の左上にある☆マーク「スペシャル」から取り組めます。 それ以外のかたは、しまじろうクラブ（Web）、しまじろうクラブアプリから取り組めます。 詳しくは以下のURLからご確認いただけます。 しまじろうクラブURL ▼デジタルEnglishプラスすてっぷ ▼デジタルEngli... 詳細表示

返金案内ハガキには●万円の返金をしますと記載があったのに、カード会社の明細には返金の記載がありません。どうしてですか。

クレジットカード会社を経由しての返金方法は、すでにご入金いただいた金額を取消し、実際にご受講いただいた受講費をご請求させていただきます。 取消分と請求分の差額がご返金額になります。クレジットカード会社によっては、実際にご受講いただいた分の請求金額のみ記載されることがあります。 弊社ではカード会社へ返金手続きを確実にしておりますので、クレジットカード明細表記の仕方は、ご契約... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉対象年齢より下の年齢の子でも申し込めますか？

〈こどもちゃれんじ English〉は、2～3歳、3～4歳、4～5歳、5～6歳のお子さま向けのコースをご用意しており、各年齢のお子さまの興味や発達に合わせた教材をお届けしています。対象年齢未満のお子さまがお申し込みの場合は、教材を活用いただく際ご注意いただきたい点等、窓口でご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 担当よりご連絡します。 電話... 詳細表示

過去・未来の月号からの入会を検討しています。申し込み方法について教えてください。

過去・未来の月号からの入会手続きに関しては、電話窓口にて承っております。 ※過去月号からのご入会は、教材の在庫がある場合に限ります。在庫状況については電話窓口にてご確認ください。 ●お電話でのお問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

　受講費と支払い方法について教えてください。

以下をご確認ください。 【受講費額】 こちらからコースをお選びいただき、ご受講費をご確認ください。 受講費のご案内 ※１か月のみのご受講はできません。（キャンペーン時除く） ※ご受講費には教材発送費・その他サービスが含まれます。 ※お支払いの際の手数料・課題提出の際の郵送料・インターネット接続料・通信料などは受講費に含みません。 【お支払い方法】 ●お支払い方法は... 詳細表示