ダイレクトメールが届く住所や登録内容の変更方法を教えてください。

ダイレクトメールをお届けする住所や登録内容の変更は、お電話で承っています。 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ・ダイレクトメール発送係 0120-925-400 ※受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ※2026年1月5日から受付時間を9:00～18:00に変更させていただきます 詳細表示

入会後に「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか？

はい、できます。 ご入会後30日以内に、「入会申し込み完了のご連絡」メールにある【きょうだい・友人紹介手続きフォーム】からお申し込みください。 以下をご確認の上お申し込みください。 １）ご紹介者の会員番号 ２）ご紹介者の希望のプレゼント 選べるプレゼントの内容は以下からご確認いただけます。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ 小学講座 進研ゼミ 中学講座 進研ゼミ ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉のオプション教材には何がありますか？

〈こどもちゃれんじ〉では〈ぷち〉から〈じゃんぷ〉までの5講座で、それぞれ有料オプション教材の〈こどもちゃれんじプラス〉をご用意しています。 お子さまの「もっとやりたい！」という気もちに応え、感受性や知的好奇心をさらに豊かに育む教材として、お子さまの発達や興味に合わせた以下のコースがございます。 【各オプション教材の特徴】 ●読み聞かせプラス　 豊かな感性を育む絵本をお... 詳細表示

入会後に確認すべきことはありますか？

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〈こどもちゃれんじ〉では、単品のみの購入はできますか？

●単品のみの購入について 「こどもちゃれんじストア」で販売している商品は、１商品からご購入いただけます。 〈こどもちゃれんじ〉の魅力をもっと身近に、手軽に感じていただきたいという思いから、〈こどもちゃれんじ〉の講座にご入会いただかなくても、１商品からご購入いただけるようにいたしました。 こどもちゃれんじストア（Amazon) 〈こどもちゃれんじ〉の講座で毎月お届けする教材... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉と〈こどもちゃれんじEnglish〉の違いを教えてください。

〈デジタルEnglishプラス〉 ・学び方：タブレット1台で英語を学ぶ ・教材の届き方：毎月、教材を配信（お届けする教材はありません） ・カリキュラムのゴール：英語を聞く力と話す力を身につける ・学習する英語：約120語・約12フレーズ （年間語彙数　年長：約900語　年中：約700語） 〈こどもちゃれんじEnglish〉 ・学び方：連動したエデュトイ・BOOK・映像教材で... 詳細表示

受講費の支払いで使用していたクレジットカードを解約しました。退会した場合、差額はどうやって返金されますか？

クレジットカードを解約された場合でも基本的にはお支払をいただいたカード会社経由で返金手続きがされます（多くの場合クレジットカード会社に登録している口座に返金されます）。 なお、何らかの事情でクレジットカードでの返金ができない場合には、他の方法でご返金させていただき、その旨のご案内を差し上げます。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の「レッスン」について教えてください。

「レッスン」のカリキュラムは以下になります。 ● レッスンのテーマ： 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉ひらがな、ことば、カタカナ・数・図形、論理・時計・思考力、自然科学、人と関わる力、ルール・マナー、表現（アート・音楽）、英語 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ひらがな、カタカナ、数・図形、論理・時計・思考力、自然科学、人と関わる力、ルール・マナー、表現（アート・音楽・動画制作）、英語、... 詳細表示

案内書を停止したい場合は、どのようにすればよいでしょうか。

WEBよりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 　●会員のかた　10桁の会員番号 　●会員でないかた　郵送物に記載されている10桁の番号（3桁-3桁-4桁で記載） ※10桁の会員番号や、郵送物に記載されている10桁の番号がわからない場合も、お子様のお名前、生年月日、お電話番号でお手続きいただけます。下記WEBにてお手続きください。 ■WEBでのお手続き... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は、どこから取り組めますか？

〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉、または〈こどもちゃれんじ じゃんぷ〉をご受講のかたは、「まなびルーム」の左上にある☆マーク「スペシャル」から取り組めます。 それ以外のかたは、しまじろうクラブ（Web）、しまじろうアプリから取り組めます。 詳しくは以下のURLからご確認いただけます。 しまじろうクラブURL ▼デジタルEnglishプラスすてっぷ ▼デジタルEnglishプラ... 詳細表示