クレジットカード払いの場合、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い状況の確認」画面で支払い状況が確認できるのはいつですか？

お支払い状況は、毎月20日前後に更新されます。20日以降に「お客様サポート」の「お支払い状況の確認」画面をご確認ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか？

はい、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 STEP２ 「教材・商品内容（... 詳細表示

〈すてっぷ〉のスタイルを変更したらどんな教材が届きますか？

〈すてっぷ〉のスタイル変更については、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈じゃんぷ〉のスタイルを変更したらどんな教材が届きますか？

〈じゃんぷ〉では、絵本・エデュトイ・ワーク・映像による連動した遊びと学びを通して１年生に向けて力を伸ばします 〈じゃんぷ タッチ〉ではお子さま一人でも学び進められるタブレット学習で、文字数などの基本の学習はもちろん、自分で考え、表現する力を伸ばします。 #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, ... 詳細表示

変更した手続き内容はいつから反映されますか？

毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更されます。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 なお、クレジットカード引落し等の場合、実際のお引落時期は各... 詳細表示

支払方法・入金方法の変更のしかたを教えてください。

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毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

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【〈ほっぷ〉・〈すてっぷ〉・〈じゃんぷ〉ご受講中のかた】タイプ・スタイルの変更はできますか？

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会員番号・パスワードがわかりません。どうすれば確認できますか？

2問の質問にて対処法をご案内いたします。 確認したいのは、会員番号（ID）とパスワードのどちらですか。 ※両方わからない場合は、それぞれご確認ください。 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどうすればよいですか？

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