〈チャレンジパッド〉第6世代「まなびルーム」の更新について教えてください。

〈チャレンジパッド〉第6世代をご利用の皆さま向けに「まなびルーム」改良版を配信しています。 チャレンジパッドの「Play ストア」アプリより、更新をお願いいたします。 Google Play：まなびルーム｜こどもちゃれんじ公式 ※アプリの安定性を改善しました。 ※このアプリは〈チャレンジパッド〉第6世代専用です。 ●Google Chrome の更新（バージョンアップ）のお... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：OSのアップデート方法がわかりません。（「Androidモード」の場合）

※こちらは、通常のAndroidとして使える「Androidモード」でのOSアップデート方法です。「Benesseモード」でのOSアップデートはこちら 設定＞システム＞システムアップデート＞ダウンロードしてインストール からアップデート可能です。 最新にアップデートされていないと、学習アプリへの影響や、セキュリティ上のリスクが発生します。最新のOSが発行されたら、必ずアップデートの... 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください

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〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉まなびルームにアクセスすると「回線が混み合っています」と表示されます。どうすればよいですか？

まなびルームで「回線が混み合っています」と表示される場合は、ご利用端末の時間帯設定をご確認ください。日本以外の設定になってる場合、設定の変更をお願いいたします。 ●時間帯設定の確認方法 ・iOS端末の場合：「設定」アプリ＞一般＞日付 と時刻＞時間帯設定 ・Android端末 /〈チャレンジパッド〉第6世代の場合：「設定」アプリ＞システム＞日付と時刻 日本国内に設定されている、... 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代：Benesseモードにしたら、「ひらがな・かずキーボード」がつながりません。できたボタンが押せず、「ひらがな・かずキーボード」のアプリが始められません。

＜チャレンジパッド＞第6世代のアップデートをしBenesseモードにすると、今までBluetooth接続されていた「ひらがな・かずキーボード」も、再度Bluetooth接続設定をいただく必要がございます。 まなびルームのHOME画面にて、左上のおうちのひとマークをタップ 右下の「設定」をタップ Bluetooth接続をタップ 位置情報の権限を求めるポップアップが表示されるので、「... 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッド サポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 ●〈チャレンジパッドネクスト〉のサポートサービスこちら ●〈チャレンジパッド〉第６世代のサポートサービスこちら 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：通常のAndroidのホーム画面に変更したいです。どうすればよいですか？

2つの方法があります。まずは1つ目の方法を試し、それがうまくいかない場合は2つ目の方法で変更を行ってください。 【1】まなびルームの設定画面で変更する 1.まなびルーム画面左上の保護者ボタン（人が2人並んだボタン）をタップし、「おうちのかたへ」画面を表示する。 2.画面右下の「端末設定」をタップする。 3.「モード切り替え」をタップし、再起動するとAndroidモードに切り替わり... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代　初回設定ガイド：専用タッチペンの取り扱い

※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ ＼専用タッチペンの使用・保管について／ ■窒息・誤飲の恐れがありますので、タッチペンのペン先を無理に引っ張ったり、外したりしないでください。 ■ペン先が押されたままの状態で保管しないでください。 ■〈チャレンジパッド〉第6世代の画面に近づけると専用タッチペンの電... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「アップデートをインストール」という画面が表示されていますが、どうすればよいですか。

「アップデートをインストールして、デバイスをスムーズに動作させましょう」という画面が表示された場合、それはシステムの更新版が公開されたことを示しています。 更新内容は、「よくある質問・手続き」のページなどでご案内しています。 大きなファイルをダウンロードして反映するため、更新には時間がかかる場合があります。時間に余裕があるときに、Wi-Fiの接続が安定した部屋で実施することをおすすめ... 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」でタブレットを交換したら、新しいものはどれくらいで届きますか？また、壊れたものはどうしたらいいですか？

以下の受付窓口でお手続き後、１週間ほどで新しい〈チャレンジパッド〉をお届けいたします。 また、返送用資材も一緒にお届けしますので、お手元の壊れた〈チャレンジパッド〉をご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示