ショートカットから「まなびルーム」を利用しているなかで、カメラ、マイクエラー等が発生し、「まなびルーム」の再起動をしたい場合はどのようにしたらよいですか？

以下の手順により「ナビゲーションバー」を表示させることで「まなびルーム」を再起動することができます。 1.設定＞ディスプレイ＞ナビゲーションバー非表示をオフ 2.ナビゲーションバーの■をタップ 3.起動中アプリの一覧より、まなびルームを上にスワイプ 4.ナビゲーションバーの●をタップ 5.まなびルームアプリアイコンをタップ 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉を退会した場合、「長期受講タブレット割引」はどうなりますか？

〈チャレンジパッド〉第6世代のお申し込み時期・お支払い状況により、長期受講タブレット割引が適用される受講期間、期間未満で退会した場合の請求金額が異なります。下記の表から、当てはまるものをご確認ください。 /* 共通（PC/タブレット） */ .responsive-table { border-collapse: collapse; width: 100%; ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第６世代は「進研ゼミ小学講座」でも使えますか？

〈チャレンジパッド〉第6世代は、「進研ゼミ小学講座」に進級してもお使いいただけます。 ※2025年10月から起算して、最新OSへのバージョンアップは最大2回、セキュリティアップデートの更新期間は3年間となります。 ※〈こどもちゃれんじ〉から「進研ゼミ小学講座」にご進級いただく際に〈チャレンジパッド〉第6世代をご利用いただけます。現在の「進研ゼミ小学講座」では本タブレットはご利用いただけま... 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代専用タッチペンの電池がなくなりました。どこで買えますか？

「こどもちゃれんじ 消耗品・付属品購入ページ」で購入できます。 「こどもちゃれんじ 消耗品・付属品購入ページ」へ 【販売価格】 ・＜チャレンジパッド＞第6世代専用タッチペン用電池　550円（税込） ※専用タッチペンの電池はLR61,AAAA（単６形）を使用しています。 この電池は日本国内では広く販売されていませんが、ネット通販や大型店舗など限られた店舗で、ご自身でご購入... 詳細表示

「おうえんネット」にアクセス、またはログインすると「400 Bad Request（「要求の形式が正しくありません」など）」のエラー画面が表示される。

一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで解消できる場合がございます。 ブラウザごとのキャッシュ・Cookie削除方法は、下記からご確認ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「おうちの人に確認してね」と書かれたエラー画面が表示されました。どうすればよいですか？（エラーコード：APP02-I-EN-14）

カメラ、もしくはマイクの利用が許可されていない時に表示されるエラーです。 利用権限の確認をお願いします。 ●確認方法 1.「おうちの人に確認してね」画面で「設定アプリ」ボタンをタップ 2.「設定」画面で「モード切り替え」をタップ 3.画面の指示に従いAndroidモードに切り替える 4.Androidホーム画面で「設定（歯車）」アイコンをタップして設定画面を開く 5.設定＞... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代のペンやカバーなどが壊れたり、なくなったりした場合は、購入できますか？

専用タッチペン、カバーなどをご自身で壊してしまった場合や紛失した場合、WEBからご購入いただくことができます。 下記の消耗品・付属品購入ページでお手続きください。受付後、約１週間でお届けします。 「こどもちゃれんじ 消耗品・付属品購入ページ」へ 【WEB販売商品一覧】 ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッチペン2,970円 （税込） ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッ... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）と〈チャレンジパッド〉第6世代の違いを教えてください。

〈チャレンジパッド〉第６世代は、市販で売られているAndroid端末と近しい機能のまま提供する端末です。 一方〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）は、外部サイトにアクセスしないお子さま専用の学習専用タブレットとして、Android端末に各種機能を加えた上でお届けしています。立ち上げてすぐ〈こどもちゃれんじ〉の教材に取り組み可能です。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム」のコンテンツ（「ことばあそび/しりとり」など）でマイクが反応しません。どうすればよいですか？

端末のマイク不良がないか、以下の手順にて確認をお願いいたします。 1. HOME ＞設定 ＞ アプリ ＞ すべてのアプリを表示 ＞ 音声レコーダー 2. 右上の矢印ボタンより、アプリを開く 3. 左の●ボタンで録音開始 ＞ 発声いただき、右の■ボタンで録音停止 ＞ 真ん中の▲ボタンで再生 ■音声が再生された場合 発声周辺環境の様々な音を拾ってしまい、お子さまの発声内容を正し... 詳細表示