〈チャレンジパッド〉第6世代のペンやカバーなどが壊れたり、なくなったりした場合は、購入できますか？

専用タッチペン、カバーなどをご自身で壊してしまった場合や紛失した場合、WEBからご購入いただくことができます。 下記の消耗品・付属品購入ページでお手続きください。受付後、約１週間でお届けします。 「こどもちゃれんじ 消耗品・付属品購入ページ」へ 【WEB販売商品一覧】 ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッチペン2,970円 （税込） ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「おうちの人に確認してね」と書かれたエラー画面が表示されました。どうすればよいですか？（エラーコード：APP02-I-EN-14）

カメラ、もしくはマイクの利用が許可されていない時に表示されるエラーです。 利用権限の確認をお願いします。 ●確認方法 1.「おうちの人に確認してね」画面で「設定アプリ」ボタンをタップ 2.「設定」画面で「モード切り替え」をタップ 3.画面の指示に従いAndroidモードに切り替える 4.Androidホーム画面で「設定（歯車）」アイコンをタップして設定画面を開く 5.設定＞... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム|こどもちゃれんじ公式」や「Chrome」のアプリにアクセスできません。

初期設定で、アプリの利用を不可に設定された可能性があります。 以下の方法で、利用可能にしてください。 設定＞Digital Wellbeing と保護者による使用制限＞ブロックされているアプリ＞アプリの管理　から「まなびルーム」「Chrome」をオン 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代でマイクを利用するコンテンツにおいて、誤って「拒否」をしてしまいました。どうすればいいですか？

お使いのモードによって対応が異なります。「まなびルームアイコンからご利用の場合」「Benesseモードでご利用の場合」のどちらになるかをご確認の上、手順を実施してご利用ください。 【まなびルームアイコンから利用の場合】 マイクを使用するコンテンツに取り組む際は、マイクが許可されている必要があります。あらためて許可をする際は、以下の手順で「Androidの設定アプリ」と「Chrom... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「おうちの人に確認してね」と書かれたエラー画面が表示されました。どうすればよいですか？（エラーコード：APP02-W-IO-01、APP02-W-IO-05）

タブレットがWi-Fiにつながっていない時に表示されるエラーです。 Wi-Fiの確認をお願いします。 ●確認方法 1.「おうちの人に確認してね」画面で「設定アプリ」ボタンをタップ 2.「設定」画面で「WiFi」をタップ 3.「インターネット」画面でWi-Fiに接続。接続出来たら画面左上の「←」をタップし戻る 4.「設定」画面に戻るので、左上の「もどる」をタップ 5.元のエラ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「Playストア」からダウンロードしたアプリが表示されません。

〈ベネッセのアプリ以外の場合〉 チャレンジパッド専用ホーム画面では、お子さまが学習に集中できるように、普段の学習には必要のないアプリは、表示されない仕様になっています。 通常のAndoroidホーム画面に変更してご利用ください。 変更方法はこちら 〈ベネッセのアプリの場合〉 進研ゼミの学習に関するベネッセのアプリを追加でダウンロードした場合は、画面下のバーをスワイプして表示され... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：誤って「キッズスペース」を設定してしまいました。

「キッズスペース」の右下のアイコン＞「キッズスペースを終了」から、画面の指示に従ってオフの設定をしてください。 Androidのホーム画面が表示されたら、「モード切替」をタップして、「Benesseモード（こどもちゃれんじ・進研ゼミの学習ができるモード）に切り替えてください。 ■「モード切替」アイコンが見当たらない場合 Androidの画面を上にスワイプ... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）や市販のタブレット等で取り組んだ履歴は、〈チャレンジパッド〉第6世代に引き継がれますか？

こどもちゃれんじ「まなびルーム」で取り組んだ学習履歴は、基本的に〈チャレンジパッド〉第６世代でもご確認いただけますのでご安心ください。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）にあり、〈チャレンジパッド〉第６世代に無い機能を教えてください。

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）にのみある機能は以下の通りです。 ・外部サイトへの接続制限 ・ブルーライト調整機能 ・学習アラーム機能 ・こどもブラウザ（こどもちゃれんじTVやしまじろうクラブが閲覧可能） なお、〈チャレンジパッド〉第６世代には、USB電源アダプターが付きません。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉まなびルームにアクセスすると「回線が混み合っています」と表示されます。どうすればよいですか？

まなびルームで「回線が混み合っています」と表示される場合は、ご利用端末の時間帯設定をご確認ください。日本以外の設定になってる場合、設定の変更をお願いいたします。 ●時間帯設定の確認方法 ・iOS端末の場合：「設定」アプリ＞一般＞日付 と時刻＞時間帯設定 ・Android端末 /〈チャレンジパッド〉第6世代の場合：「設定」アプリ＞システム＞日付と時刻 日本国内に設定されている、... 詳細表示