〈チャレンジパッドネクスト〉（別売り）サポートサービスを途中で辞めた場合、返金はできますか？

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〈チャレンジパッドネクスト〉デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

タブレット画面がフリーズする、教材がダウンロードできない、会員向けサイトにログインできないといった場合にご利用いただける「よくあるご質問」や「専用問い合わせ窓口」を準備しています。 ※教材内容・支払方法変更などのお手続きやお問い合わせは別の問い合わせ窓口にて承ります。対応できない場合はおかけ直しをお願いする場合もありますのでご了承ください。 【よくある質問を確認したい】 問い... 詳細表示

「チャレンジパッドNext」動画でわかる　かんたん初回設定

※パスワードがわからないかたはこちら ●〈こどもちゃれんじ〉・進研ゼミのパスワードは、共通です。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」に申し込みしているか、WEBで確認したいのですが、どうしたらいいですか？

「お客様サポート」にてご確認いただけます。 下記より、「お客様サポート」にログインしていただき、「教材・商品内容」のページをご確認ください。 【商品選択】の選択の▼を押して、「チャレンジパッド サポートサービス」が表示されているかをご確認ください。 お客様サポートはこちら ※ご利用には会員番号とパスワードが必要です。 ※画面のデザインは変わることがあります。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使ってタブレットを交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか？

交換代金はクレジットカード払いとなります。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉カバーを取り外したいです。

【学習専用タブレット】は、一度取り付けたら外さないことを推奨します。 取り外す必要がある場合は、下記の方法をお試しください。 ①ペンホルダーを奥に押さえつけながら ②パッドホルダー左側面にある半円のくぼみに指をあてて、本体を引き上げる ※タッチカバー・タッチペンの色はお手元のものと異なる場合があります。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉学習アラームの設定方法を教えてください。

設定方法は以下になります。 ホーム画面から左上の「保護者用設定（おうちのかたへ）」をタップし、「設定」「学習アラーム」を順にタップ。 学習を開始する時間と曜日を設定する。 設定内容の変更は、いつでも変更可能です。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

〈チャレンジパッド〉に不具合が発生した場合は、〈チャレンジパッド〉の交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください

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「チャレンジパッド（受講用タブレット）」を壊してしまいました。どうしたらいいですか？

タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。 無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、「チャレンジパッド３」は19,800円、〈チャレンジパッド〉第6世代は19,980円、〈チャレンジパッドNext〉〈チャレンジパッドNeo〉は39,800円でのご購入となります。 ●ご入会時にサポートサービスに加入している場合は、購... 詳細表示