チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください

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〈じゃんぷタッチ〉 をやめた後も「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、普通のタブレットとして（学習目的以外にも）使用できますか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は〈じゃんぷタッチ〉の勉強以外にご利用いただくことはできません。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：初期設定のYouTubeの設定時に「YouTube Kids」を設定できません。

今までにお子さまのアカウントで「YouTube Kids」をご利用されたことがある場合、すでに「YouTube Kids」の設定が完了しているため、〈チャレンジパッド〉第6世代の初期設定では「YouTube Kids」を選択して設定しなおすことができません。 初期設定では、左下の戻るボタン（◀）をタップいただき、YouTubeの設定をスキップしてください。 YouTubeの設定を変更した... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「キッズスペース」を設定してしまいました。どうすれば〈チャレンジパッド〉専用ホーム画面を設定できますか。

「キッズスペース」の右下のアイコン＞「キッズスペースを終了」から、画面の指示に従ってオフの設定をしてください。 次に、「ホームアプリ」をタップし、専用ホーム画面を設定してください。 設定方法はこちら 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代専用カバーの正しい組み立て方を教えてください。

付属のカバーは、学習専用タブレットを保護するだけでなく、２通りの使い方ができるスタンドになります。 ●低く立てて使う場合 ●高く立てて使う場合 ※カバー部位名称 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉を退会した場合、「長期受講タブレット割引」はどうなりますか？

■〈チャレンジパッド〉第６世代をお申し込みいただいた月号を起点に、〈こどもちゃれんじ〉を12ヵ月未満で退会された場合 長期受講タブレット割引の適用外となりますので、退会時に残額10,000円をお支払いいただきます。 ■〈チャレンジパッド〉第６世代をお申し込みいただいた月号を起点に、〈こどもちゃれんじ〉を12ヵ月以上ご受講いただいた場合 12ヵ月連続で受講いただいた後であれば、退会さ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第６世代を複数台購入することは可能ですか？

〈チャレンジパッド〉第６世代は、受講者様おひとりあたり１台のみご購入いただけます。 詳細表示

【こどもちゃれんじ】〈チャレンジパッドネクスト〉初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？

エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。 ■Wi-Fi接続エラーの場合 タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。 ▼エラー画面 ▼対処方法 「ホーム画面」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。 ■インターネット接続エラーの場合 Wi-Fiルー... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）や市販のタブレット等で取り組んだ履歴は、〈チャレンジパッド〉第6世代に引き継がれますか？

こどもちゃれんじ「まなびルーム」で取り組んだ学習履歴は、基本的に〈チャレンジパッド〉第６世代でもご確認いただけますのでご安心ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：設定する「Googleアカウント」は、保護者のアカウントでもよいですか。

保護者の方のアカウントでも設定いただけますが、お子さまご本人のアカウントでの登録をおすすめします。 「Googleファミリーリンク」で設定することで、〈チャレンジパッド〉第6世代の利用時間等を保護者の方が管理することが可能です。 詳細表示