「4教科★英語パーフェクトマスター」の録音時にノイズが入ってしまう。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 大変申し訳ありませんが、録音時になるべく静かな場所で行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」　使い方をみても組み立てられません。

以下で組み立て方の動画が見られますのでご確認ください。 https://sho-aka.benesse.ne.jp/sho/5/study/globe_kumitate/ 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」のエアロケットが飛びません／飛ぶ距離が短いです。

まず、エアポンプで入れた空気はエアタンクにたまりますので、エアタンクから空気が漏れていないか、下記３点についてご確認をお願します。 ①発射レバーは「ためる」の位置になっていますか。 ②エアレーサーはエアポンプ台座にしっかりはまっていますか。 ③エアロケットは発射台の根元まで差し込んでいますか。 上記が問題ない場合、エアポンプを正しく操作して空気を入れられているかをご確... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」色水の素のインクが洋服や家具についた場合はどうしたらよいですか？

インクは定着すると落ちにくくなりますので、洋服や家具、洗面台、シンクなどについた場合は、速やかにティッシュペーパーや布などで拭き取り、水および石けん、台所用中性洗剤などで洗ってください。酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示

「ミラクル漢字計算英語マスター」の電源を入れると＜日づけ・時間がずれている場合は「せっていモード」で直そう＞と言われます。

電池交換を行った場合、日付、時刻の設定がリセットされますので、再度電源を入れた際に日付、時刻の再設定をお願いします。 ※日付、時刻以外の情報（アラームや、ニックネーム、学習履歴など）の、これまでの保存データは残ります。 ※日付、時刻の再設定が完了されるまで、ずれている可能性があるためアラームが起動しないことがあります。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」のイヤホンの差し込み口がわかりません。イヤホンから音が聞こえません。

イヤホンジャックは本体側面にあります。 イヤホンの入力端子をしっかりと奥までさしこみ、ご使用ください。イヤホンの入力端子がきちんと挿入されていないと音が聞こえない可能性があります。 また，付属以外のイヤホンを使用される場合は、ステレオタイプのイヤホンの使用を推奨します。 イヤホンによって、聞こえ方に差が生じる場合や、一部のイヤホンが使用いただけない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」に理科社会はありますか？

理科社会はありません。 ４年生では、苦手になりやすく、習熟が必要な、漢字と計算に絞っております。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の音量を確認したいです。

画面の左側に、「♪マーク」のアイコンがありますが、そちらが現在の音量の大きさとなっています。 （音量は、モニタを実施し最適と思われる音量を設定しております） 大きさは、本体の左側にある、音のボタン（「♪」マークのボタン）を押すことで変更できます。押すたびに１段階ずつ大きくなります。 ※ただし、音量を調節するとチャレンジタイムアラームの音も変化いたします。 音量を「消音」に... 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の電池ぶたがあきません。または閉められません。

電池ぶたにある矢印の刻印部分を指で押さえながらスライドすると、開閉しやすいです。 閉めにくい場合、電池が浮いていないかご確認ください。 横から見て、本体と電池ぶたに隙間がないか確認ください。隙間があると、画面を開くときに電池ぶたに引っかかり破損するおそれがあります。 詳細表示

「パワーアップタイマー」で電池を交換すると,取り組み回数は消えてしまいますか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。 日付や時刻がずれる場合がありますのでその際は再度設定をお願いいたします。 電源を入れたまま電池を抜き差ししたり、電池の裏表を逆にして入れると、ショートして本体の情報が消えてしまう場合があります。 また、電池交換の際にはプラスとマイナスの向きを間違えないよう、ご注意ください。 ※電池交換は、必ず保護者のかたが行ってください。 詳細表示