「こおりのかがくじっけんセット」色水の素のインクが洋服や家具についた場合はどうしたらよいですか？

インクは定着すると落ちにくくなりますので、洋服や家具、洗面台、シンクなどについた場合は、速やかにティッシュペーパーや布などで拭き取り、水および石けん、台所用中性洗剤などで洗ってください。酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」のスイッチを入れても電源が入りません／使っている途中で風が弱くなったり、出なくなったりします。

ウインドマシンの電池が少なくなっていたり、切れていたりする可能性があります。 新しい電池を入れ替えてから再度お試しください。 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」で吸えるもの／吸えないものを知りたいです。ものをなかなか吸い込めないがどうしたらよいですか。

ノズルの吸い込み口（先端の穴）より小さいものであれば吸えます。例えば消しゴムのカスや3ミリ角程度の紙屑でしたら理論上吸えますが、同じ消しゴムでも大きくまとまりやすいものや、厚紙の紙屑だと重いので、吸い込みにくくなります。 砂や塩などの細かすぎるものを吸うと、フィルターを通って送風口から飛び散ってしまうことがあります。水などの液体は内部に入って故障につながることがありますので、吸わないようご... 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」のエアロケットが飛びません／飛ぶ距離が短いです。

まず、エアポンプで入れた空気はエアタンクにたまりますので、エアタンクから空気が漏れていないか、下記３点についてご確認をお願します。 ①発射レバーは「ためる」の位置になっていますか。 ②エアレーサーはエアポンプ台座にしっかりはまっていますか。 ③エアロケットは発射台の根元まで差し込んでいますか。 上記が問題ない場合、エアポンプを正しく操作して空気を入れられているかをご確... 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の電源が入りません。

お届け時に電池は本体に入っていないので、付属の電池（単４形アルカリ乾電池３本）を入れていただく必要があります。 電池の入れ方は「４教科★英語パーフェクトマスターガイドブック」のP2をご確認ください。 電池を入れる際は、コイン（10円玉、100円玉）またはドライバーをご用意ください。 「電池を交かんしよう！」の警告画面が出たあとにしばらくご使用になっていないようでしたら、電池が切... 詳細表示

「世界なるほど地球儀」の「ツメ」がうまく奥まで入らず、すぐにはずれてしまうのですが　どうしたら良いですか？

・ツメを差し込む際は、「山折り」部分をしっかりと折ってください。 　 オレンジ色の下の部分→赤色の上の部分の順に奥まで差し込んでください。 ・さしこんだ後、外れやすい部分は、組立サポートシールやテープなどで補強してください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方を失くしてしまいました。（2025年度）

閲覧できるように取扱説明書のファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」ウォッチパワーを専用アプリに送ったらウォッチ内にあったものが消えた。（1・2年生）

ウォッチでためたウォッチパワーを専用アプリに送信すると、ウォッチ内の送れるウォッチパワーは０になる仕様です。 送った当日にためたウォッチパワーは送った分はグレーで表示されます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【コラショの日本一周すごろく】専用アプリにウォッチパワーが残っているのにルーレットが回せない（１・２年生）

学習阻害にならないよう、ルーレットは1日3回までしか回すことができないように制限を設けています。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【アシスタント】アシスタントをレベルアップさせたが、表示させるアシスタントが変わらない。（3～6年生）

アシスタントは解放するだけでは変化せず、専用アプリの「ウォッチの設定」＞「アシスタント」から設定いただくことで、アプリのトップ画面に表示されるキャラクターとウォッチの「アシスタント」の画面に表示されるキャラクターが変わります。 詳細表示