「こおりのかがくじっけんセット」色水の素のインクが洋服や家具についた場合はどうしたらよいですか？

インクは定着すると落ちにくくなりますので、洋服や家具、洗面台、シンクなどについた場合は、速やかにティッシュペーパーや布などで拭き取り、水および石けん、台所用中性洗剤などで洗ってください。酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示

「空気のパワー じっけんセット」で吸ったものが、ノズルの内側にくっついてしまいました。

こちらは静電気による現象です。静電気を帯びにくい自然素材（綿など）のやわらかい布を濡らして、ノズルの内側をなるべく擦らずに、軽く拭いてください。 ご使用の環境や季節によって静電気は完全に防ぐことはできませんが、くっつくようになったら、上記の方法をお試しください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2026年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「ルナクルーザー」の取扱説明書を無くしてしまいました。

取扱説明書は、閲覧できるようにファイルをご用意しております。 こちらからご覧ください。 詳細表示

「かん字こくばんセット」のチョークの成分は何ですか？安全なのでしょうか？

お届けしているチョークは、化粧品などに使用されるパラフィンというものが主な成分となっています。 お届けした芯を万が一食べてしまったとしても、からだに影響がないことは確認していますので、ご安心ください。 ※特別なアレルギーをお持ちである等の場合は、ご使用をお控えください。 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の音質がよくない、音声が聞き取りにくい、ノイズがある

音源に関しては学習上支障のないよう音質を確認しておりますが、スピーカーの機械的なスペック上音の表現の限界がありますのでご了承いただければ幸いです。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」の使い方をなくしてしまいました。（2024年度）

ダウンロード表示できるようにPDFファイルをご用意しております。以下より、PDFファイルをご参照ください。 ※組み立て方の動画もございますので、ご参照ください。 https://sho-aka.benesse.ne.jp/sho/5/study/globe_kumitate/ 詳細表示

「１分集中スピードクイズQのつかいかた」をなくしてしまいました。（2025年度小６）

「１分集中スピードクイズQのつかいかた」をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 また、より詳細な使い方をご覧になりたい場合は、下記をご確認ください。 「１分集中スピードクイズQ」のくわしい使い方はこちら 詳細表示

「とぶ！すう！走る！空気のパワー じっけんセット」の使い方が知りたい。　または 使い方を失くしてしまいました。（2024年度）

「とぶ！すう！走る！空気のパワー じっけんセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。こちらをご参照ください。 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」　身のまわりのもので実験をするとき、対象の液体は試験管の10、アントシアニン液は３滴でないとだめですか？

使い方でご提案している量は、色の変化が十分に見やすいかどうかの観点で設定しておりますが、 対象の液体は10より少なくても問題ありません。 対象の液体の量が少なければ、アントシアニン液の量も減らしてよいのですが、 まずは１滴たらしてみて、色の変化がわかりづらいのであれば、追加で１滴ずつ増やしてみてください。 詳細表示