「どこでもマスター　英語・漢字計算」の音が小さく聞こえにくいです。

"設定"メニューのなかの"スピーカー・イヤホン音量"で5段階で変更することができます。 ・設定⇒スピーカーもしくはイヤホン音量⇒数値設定⇒ＯＫ ※ＯＫをおさないと変更されません。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」のノビーが成長する演出や過去のノビーはもう一度見ることができますか。

ノビーが成長する演出は、成長したときにしかみることができません。 また、ノビーは現在の姿しかみることができません。過去の姿を見ることはできません。 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」で月以外の天体（恒星・惑星）は観察できますか？

星の場合は、望遠鏡で見たとき色がよりわかるようにはなりますが、地球からの距離が遠すぎるため、約20倍の望遠鏡で見ても肉眼で見ても大きな差はありません。 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」の倍率を教えてください。

倍率は約20倍です。 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」のピントダイアルを回してもピントが合いません。

まず、月を捉えられている状態（接眼レンズをのぞいたとき月が見えている状態）になっているかどうか確認ください。 月がファインダーの真ん中の溝にくるように合わせてください。その状態で接眼レンズをのぞいていただき、月が見えるまで、望遠鏡を上下左右に少しずつずらしながら調整してください。月が見えている状態で、ピントダイアルを左（反時計回り）に回してください。回しきったら今度は右（時計回り）に回して... 詳細表示

「こおりのかがくじっけんセット」の実験器具の洗い方を教えてください。

水を使って実験した場合は水で洗い流すだけで十分です。色水の素をご使用された場合は、においや色が付く場合がありますので、石けんや中性洗剤などで洗ってください。酸性、塩素系（アルカリ性）洗剤は絶対に使用しないでください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の電池ぶたがあきません。または閉められません。

電池ぶたにある矢印の刻印部分を指で押さえながらスライドすると、開閉しやすいです。 閉めにくい場合、電池が浮いていないかご確認ください。 横から見て、本体と電池ぶたに隙間がないか確認ください。隙間があると、画面を開くときに電池ぶたに引っかかり破損するおそれがあります。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の電源をいれると「日づけ・時こくがずれていたらせっていからへんこうしてね」と言われます。

電池交換を行った場合、日付、時刻の設定がリセットされますので、再度電源を入れた際に日付、時刻設定をお願いします。 ※日付、時刻以外の情報（アラームや、学習情報など）の、これまでの保存データは残ります。 ※日付、時刻の再設定が完了されるまで、ずれている可能性があるためアラームが起動しないことがあります。 詳細表示

「パワーアップタイマー」の設定で、２年生から使う教科書が分かりません。

初回にお届けしている、２年生の会員番号シールがついているシートやメインテキストに記載があります。ご確認ください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の電源を入れたまま置いていたら自動で電源オフになりました。

電池の消耗を防ぐため、各モード停止中に、３分間無操作のままの場合自動で電源がオフになります。 あらためてご使用の場合は再度電源ボタンをスライドさせて起動させてください。 詳細表示