「チャレンジパッドサポートサービス」で「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を交換した場合、新しいものはいつ届きますか？壊れたものの返送方法も教えてください。

窓口で交換のお手続き後、1週間ほどで新しい「チャレンジパッド」をお届けします。 また、返送用の資材も併せてお届けしますので、壊れたタブレットは同封の資材を使ってご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞オフラインで使用したい場合、どこからダウンロードはできますか？

「教室」画面の「いつでもタッチ」ボタンを押すと、ダウンロード画面が表示されてダウンロードができます。ダウンロードした教材の内容はインターネット接続して取り組む内容と同じです。 ※画面は小１・２の画面です。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込みしているかをWEBで確認したいのですが、どうすればいいですか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド３」か＜チャレンジパッドNext＞かわかりません。

学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド３」 端末の背面がライトブルー（薄い水色）です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末中央付近にカメラが設置されています。 ●＜チャレンジパッドNext＞ 端末の表面周囲に青い線がぐるりと入っています。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上付近にカメラが設置されてい... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」が故障しました。保証などはありますか？

あてはまる項目を選んでください。 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」 「検定合格応援キャンペーン」について教えてください。

検定合格応援キャンペーンとは、「進研ゼミ小学講座」受講者を対象に検定試験に合格された場合、進研ゼミが検定料を全額負担するキャンペーンです。　※25年度は漢字検定のみ対象です。 対象となる検定やキャンペーンの適用条件等、詳細は以下リンクをご確認ください。 「検定合格応援キャンペーン」 （会員番号とパスワードが必要です。） ※上記のページが正しく表示されない場合は、ブ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞をやめた後も、「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は普通のタブレットとして使えますか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、＜チャレンジタッチ＞の学習目的以外にはご利用いただけません。ただし、退会やスタイル変更後も、これまでに受講した学習コンテンツは引き続きご利用いただけます。 学年によって利用できるコンテンツやアプリが異なりますので、以下をご確認ください。 ●小学１・２年生 「きょうしつ」内の国語・算数は、当年度の学習コンテンツが次の年度の3月24... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞登録した保護者メールアドレスの確認・変更方法を教えてください。

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「お子さまがおうちのかたにメールを送る」方法を教えてください。

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

海外で受講中です。退会するにはどうしたらいいですか？

海外で受講されているかたの退会は、ご契約されている販売会社でのお手続きとなります。 退会方法については、販売会社ごとに異なります。詳しくは海外受講のサイトで詳細をご確認ください。 【海外受講サイト（お手続き・Q&Aのご案内）】 なお、退会手続きについてご不明な点がある場合は、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示