【努力賞】「お絵かきPAD（パッド）」の書いた文字（絵）が消えないのですが、どうしたらいいですか？

まずは本体裏側の鍵マークのスイッチが鍵が開いている解除状態になっているかをご確認いただき、消しゴムマークのボタンを押して消してください。 解除になっていても消えない場合、電池が切れている可能性があります。 箱の裏面に記載されている「電池交換の方法」をご覧になりながら電池交換をしていただき、もう一度消せるかお試しください。 それでも消えないようでしたら、申し訳ございませんが、製品の不具合... 詳細表示

【努力賞】「5気圧防水デジタルウォッチ」電池はいつまでもちますか？

新品の電池ですと約２年間になります。あらかじめ時計に組み込まれている電池は、工場出荷時に時計の性能を検査するためのモニター電池ですので、2年に満たないうちに切れることがありますのでご了承ください。 ※アラームやライトを多用するとバッテリーの減りは早くなくなります｡ 詳細表示

【努力賞】「ライトでうきでる！ないしょペン」の電池交換の仕方を教えてください。

電池の交換はできません。 ライトがつかなくなった場合は、各地方自治体の廃棄区分に従って処分してください。 詳細表示

【努力賞】「ピンク ラテ キュートウォッチ」が動かないのですが、どうしたらいいですか？

電池切れの可能性があります。お近くの時計店で電池交換をお試しください。 詳細表示

【努力賞】「デジタルアートプレーヤー」の使い方をなくしたので、もう一度欲しいです。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」のメモリの容量はどのくらいですか？何曲くらい入るのですか？

「コンパクトMP3プレーヤー」の容量は7.6GBです。収録曲数は音楽データの音質によって変わりますが、通常の音質設定の場合（128kbps）、４分程度の長さの曲で約2,000曲収録可能です。 詳細表示

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」に音楽データを入れたのに音楽が鳴りません。どうしたらいいですか？

次の４点をご確認ください。 ・MP3、WMA以外のファイル形式ではありませんか？ ・DRM(デジタル著作権管理機能)の付加されたWMAファイルではありませんか？ ・音楽ファイルのビットレート(bps)が対応範囲外ではありませんか？ ・保存する音楽ファイルやフォルダの数が保存制限数(999ファイル、98フォルダ)を超えていませんか？ 詳細表示

「努力賞プレゼントカタログ」や「申し込み用紙」は再発行できますか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」からお申し込みいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」→「Webでの手続き」 ログイン後、その他のお手続き（各種再発行、保護者IDの登録など）を選択ください。 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。 努力賞のお申込みや詳しい情報は小学講座努力賞サイトでご確認いただけます。 小学講座努力賞サイト 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の使い方をなくしたので、もう一度欲しいです。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「タイマー付き　MP3プレーヤー」のメモリの容量はどのくらいですか？何曲くらい入るのですか？

容量は 128MByteです。（使用可能な容量は90MByte程度） 通常の音質設定の場合（128kbps）3分程度の長さの曲で約30曲収録可能。 使用可能な容量となる約90MBのメモリ容量の範囲内で入れられます。 詳細表示