「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の音が聞こえないです。

・カラー画面をONにしていただき、左上に表示されるスピーカーアイコンを確認してください。 　ミュート（消音）になっていないか、音量が小さくなっていないかご確認ください。 　 ・ミュートになっていた場合 　スライドスイッチが下に下がっていると、ミュート状態になり、音が再生されません。 　一番上までスライドスイッチを上げてください。少しでも下がっているとミュート判定になってしまう場... 詳細表示

受講費の値上げに伴い、サービス内容も変更されますか？

受講費の値上げにあわせて、お子さまの学力定着をより一層支援するため、教材・サービス内容を拡充予定です。 具体的には、解いた問題を確実に身につけるための「解き直し機能」の強化や、算数では類題を活用した解き直し問題の提供、さらにレッスン画面（UI）の改善により、よりわかりやすく使いやすい学習環境をご提供します。 今後も、お子さまの学びの成果につながる教材・サービスの充実に努めてまいります。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2026年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

受講費の変更はいつから適用されるのか確認できますか？

新しい受講費は、2027年4月号から適用されます。 この時期以降のお申し込みや継続で新価格が適用されます。 ただし、すでにご登録いただいている方は一定期間、従来の価格が適用される場合があります。 詳細についてはこちらよりご確認ください。 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2027年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

【2026年度小学１年生向け】〈じゃんぷタッチ〉「おうちのひととのメール」の保存方法を教えてください。

「おうちのひととのメール」は下記の手順で保存ができます。 ※先にmicroSDカードを入れないとエラーになりますので、microSDカードが挿入されていることをご確認ください。 １．「おうちの ひとと のメール」画面で「microSDほぞん」を押す ２．「わかった」を押す ※microSDカードへの保存は2026年６月24日までできます。 ※使用できるmicroSD... 詳細表示

2027年度の受講費が変更になるスタイルを教えてください。

今回、受講費が変更になるのは＜チャレンジタッチ＞と、＜チャレンジ＞＜チャレンジタッチ＞を両方受講いただいているかたになります。2027年度のそれぞれのスタイルの価格についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

自分の場合の受講費をどこかで確認できますか？

受講費は、お手続きの時期やお支払い方法によって異なります。 そのため一律ではなく、ご状況に応じて金額が変わる仕組みです。 すでにご登録済みの方は、一定期間これまでの価格が適用される場合があります。 詳しい金額については、個別のご案内または こちらよりご確認ください。 詳細表示

価格変更の理由を教えてください。

原材料費や製造・物流コストの高騰ならびにサービス拡充に伴い、これまでに案内の価格を維持することが困難となり、2026年8月25日をもって、＜チャレンジタッチ＞ならびに＜チャレンジ＞＜チャレンジタッチ＞両方の2027年度4月号以降の受講費を変更させていただくことになりました。すでに改定前の価格でのご案内を開始した後の改定となり、申し訳ございません。最新の受講費についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかる！マイクつきスーパーヘッドフォン」の使い方をなくしてしまいました。（2026年度1ねんせい）

ダウンロード表示できるようにPDFファイルをご用意しております。以下より、PDFファイルをご参照ください。 詳細表示