クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか？

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＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか？

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「クレジットカードが利用できなかった」という書面と振込用紙が届きました。なぜですか？

クレジットカードでの受講費お支払手続きに際し、ご利用限度額等の何らかの事情によって、クレジットカードでのご請求ができないことが判明した場合、以下のような書面と振込用紙を郵送でお届けしております。 このたびのお支払いは、お届けしている振込用紙にてご入金をお願いいたします。 お支払方法として引き続きクレジットカード払いをご希望の場合には、「お客様サポート」にてクレジットカード情報のご登録... 詳細表示

支払方法を変更（月謝⇔一括）に変えた場合、2024年度の受講費はどうなりますか？

ご受講講座、お支払い期間、2025年度４月号教材に関するご登録状況により異なりますので、電話窓口までお問い合わせください。(お支払い方法の変更も電話で承ります) 詳細表示

領収書はいただけますか？

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学習スタイルによって料金は変わりますか？

2025年度は、〈オリジナルスタイル〉と〈ハイブリッドスタイル〉の受講費が異なります。 ※中学講座中高一貫のスタイルは〈中高一貫スタイル〉のみです。 学年・講座によって受講費は異なります。 受講費に関する詳細は、こちら 詳細表示

支払方法・入金方法の変更は、どうやってすればいいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 毎月払いから一括払いへの変更ができます。 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 ... 詳細表示

一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

「一括払い」から、他の支払回数へのご変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ... 詳細表示

「返金手続きのご案内」という内容のメール（またはSMS）が届きました。本当にベネッセですか？

送信元が下記の場合は、ベネッセからです。 メール：info@mailflow.benesse.co.jp SMS：03-4526-1151（※ソフトバンク携帯は「21053」） お手続きにより返金が発生した場合や、受講費キャッシュバックのキャンペーンをご利用いただいたかたに送信しています。 返金のお手続きは「GMO-PG送金サービス」から行います。30日以内に、案内に記載のURL... 詳細表示

支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

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