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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

『 利用環境・通信環境 』 内のFAQ

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  • 〈こどもちゃれんじタッチ〉を受講したいのですが、ブロードバンド環境がありません。

    ブロードバンドによる常時接続が可能なインターネット環境を整える方法については、お近くの家電量販店などでご相談ください。 ※〈こどもちゃれんじタッチ〉をご受講いただくためには、ブロードバンドによる常時接続が可能な通信環境の他、無線LAN環境も必要です。 ※ブロードバンドとは、光ファイバやxDSL、ケーブルテレビ回線など、高速・大容量の通信可能なインターネット回線のことです。 ※イ... 詳細表示

    • No:65867
    • 公開日時:2022/09/09 00:00
    • 更新日時:2024/09/06 09:00
  • 〈こどもちゃれんじタッチ〉 受講する際に、通信費などインターネットに関する新たな料金は発生しませんか?

    インターネットの利用について、インターネットプロバイダーや通信回線業者と定額での利用契約をされているようでしたら、追加料金は発生しません。 ご家庭で使用されているインターネットの契約内容や料金体系、お支払いなどについては、契約されているインターネットプロバイダーや通信回線業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

    • No:65863
    • 公開日時:2022/09/09 00:00
    • 更新日時:2024/09/06 09:00
  • 【動作環境】ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか?

    ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座/商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ利用環境はこちら 進研ゼミ 小学講座の利用環境はこちら... 詳細表示

    • No:77773
    • 公開日時:2023/06/07 00:00

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