【専用タブレット】〈専用タブレット〉は、修理できるのですか？

〈専用タブレット〉は、交換、ご購入をお願いいたします。 ■機器の自然故障の場合 お届け後の１年間は交換対応させていただきます。 ■自己破損の場合 「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」にご加入されているかたは、交換させていただきます。 （別途費用がかかります。詳しくは、下記の規約をご確認ください。） 「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」利... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「学習専用タブレット」を壊してしまいました。どうしたらいいですか？

「学習専用タブレット」の破損状況や、「チャレンジパッドサポートサービス」のお申し込み有無によって、ご案内が異なります。 お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。 ※「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込みされていても、加入証明書はお届けしておりません。 「手続き・問い合わせ」にて、加入状況をご確認いただけます。 　手続きへ... 詳細表示

【専用タブレット】　「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」のご案内ページはこちら 詳細表示

【専用タブレット】　「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか？

「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」にご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 １回につき3,300円（税込 消費税率10％） 「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」の内容については、以下のページをご確認ください。 「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」 ※〈専用タブレット〉到着後に、「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサー... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

〈専用タブレット〉で不具合が発生した場合は、〈専用タブレット〉の交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（専用タブレット）」は、海外でも使用できますか？

「チャレンジパッド（専用タブレット）」の保証・サービスの関係上、海外では〈こどもちゃれんじタッチ〉をご受講いただけません。 ご了承ください。 詳細表示

【専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか？

「チャレンジパッドサポートサービス」にご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド（専用タブレット）」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービス」への... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」を使って「学習専用タブレット」を交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか？

交換代金のご入金方法は、サポートサービス利用時に、コンビニ振込・郵便振込・クレジットカード払いの中からお選びいただけます。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

【専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページはこちら 詳細表示