〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で『使用する端末の台数が超えています』と表示が出ました。どうしたらいいですか？

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉では、同じ電話番号を使ってログインできる端末は2台までとなりますのでご了承ください。いずれかの端末でログアウトすれば別の端末で正常にご利用できるようになります。 ※他端末ログアウト後再ログインしても同様のエラーが出た場合は、24時間程度経過後、再度お試しください。 ※Web/テレビ端末も1台とカウントされます。 （例）すでにスマートフォンとタブレットで... 詳細表示

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の動画の音が出ません。動画は再生されていますが音が聞こえません。

ご利用のスマートフォンのマナーモードが設定されていないか、ご確認をお願いします。 マナーモードが設定されている場合、マナーモードを解除して、再度、視聴をお願いします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のメールサービスのメールをとめてください。

スマホまたはタブレットのアプリ、またはWEBにログインいただいた後、 マイページ＞メール配信受け取り設定よりメールの配信の解除を行うことができます。 ※お手続きはAppleTV/AndroidTV/FireTVではご対応いただけませんので、スマホまたはタブレットのアプリまたはWebでお手続きください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は海外からでも利用できますか？

日本国内のみのサービスです。海外からの視聴はできません。ご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のメールサービスとはどのような内容ですか？

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をより良く快適にご利用いただける「お役立ち情報」をメールでお届けするサービスです。 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のメール配信用のメールアドレスを登録いただいたかたにお送りします。 配信内容は「新着やおすすめの動画情報」「〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のおすすめの視聴方法」「テーマごと（例_英語の映像を見る時）の動画に関するお子さまへの声かけ例」... 詳細表示