【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をWebで視聴できますか？

「こどもちゃれんじTVアプリ（WEB版）」で動画を視聴できます。 こちらからご確認ください。 「こどもちゃれんじTVアプリ（WEB版）」 ※ご利用には、アカウント発行（SMS認証のできる電話番号）が必要です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 iOSでアプリ初回起動時にエラーダイアログ「ご迷惑をおかけしております。エラーが発生しました。」が表示され、利用できません。

iOSの設定アプリより「スクリーンタイム」と検索していただき、「スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞コンテンツ制限＞Webコンテンツ」と進んでいただき、スクリーンタイム設定の許可するWebサイトに「kocha.benesse.ne.jp」を追加すると利用できるようになります。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 を受講していれば、「しまじろうクラブアプリ」を利用できますか？

〈じゃんぷタッチ〉をご受講の場合も、「しまじろうクラブアプリ」は、お持ちのタブレット、スマートフォンからご利用いただけます。「チャレンジパッド」からのご利用はできません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】理解度チェック＆アドバイスの利用は１回のみですか？

1回のみです。お子さんの理解度をはかるものなので、「問題」の解き直しはできません。 「振り返り問題」はくり返し取り組むことができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークで子どもが正解した問題・間違えた問題の履歴を見ることができますか？

取り組みの履歴（活用したかしていないか）は、「がんばり表」からご覧になれますが、１問ごとの正誤の履歴はご覧になれません。 「がんばり表」の表示は、未配信／取り組み中（配信済または取り組み中）／完了（取り組み済）の３種類です。コンテンツが配信されると、未取り組みでも「取り組み中」の表示になります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークはオフライン状態で使用できますか？

ご利用になれません。デジタルワークの活用時は、ネット環境への接続が必要です。通信にかかる費用はお客様のご負担になります。 詳細表示

「Google Playストア」に対応していない端末は、「しまじろうクラブアプリ」を使えますか？

「Google Play対応デバイス」ではない端末に関しては、「Google Playストア」からのアプリインストールができません。 また正規の手順以外で「Google Playストア」からアプリをインストールされた場合は、動作の保証を致しかねます。 お使いの端末で「Google Playサービス」を使用できるかどうかについては、各端末のメーカーにお問い合わせください。 また、端末... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 2025年3月の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、「しまじろうクラブアプリ」はいつまで利用できますか？

〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、約3か月間（卒園後の6月末日まで）は、「しまじろうクラブアプリ」の会員限定コンテンツがご利用いただけます。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】スマートフォンの機種変更をする場合、しまじろうクラブアプリの利用を続けることはできますか？

（電話番号が同じ場合） ひきつづき同じ電話番号・パスワードでログインいただければご利用いただくことができます。 アカウントに連携しているお子様の情報も引き継がれます。 （電話番号を変更する場合） お手数ですが、再度新規アカウントの作成の上、お子様の作成をお願いいたします。 お子様の会員番号を再度連携いただくことで、アクティビティの活用履歴やがんばり表の情報は引き継がれます。 ... 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」の認証用SMSが届きません。どうしたらいいですか？

SMS受信拒否設定されている場合、お客さま認証のSMSが届かないため、設定のご確認をお願いします。 ※SMS受信拒否は、端末または携帯電話会社サービスそれぞれで設定ができるため、両方のご確認をお願いします。 ■SMS発信者番号 ・キャリアがSoftBank様の場合 　241019 ・その他のキャリア（SoftBank様以外）の場合 　0120 640 050 ■iO... 詳細表示