【中高一貫】 「学習専用タブレット」の設定方法はどうしたらよいですか?
詳しい設定方法のご案内は、「学習専用タブレット」お届け時に一緒にお送りいたします。 Webサイトや電話でのお問い合わせもいただけるよう、サポート体制を準備しておりますのでご安心ください。 詳細表示
【中学準備講座】【チャレンジタッチ】 新しい月号の学習は、毎月いつからできますか?
「中学準備講座」(小6・1~3月号)については 1月号は12月25日 2月号は1月25日 3月号は2月25日 に学習が可能になります。 なお、中1講座4月号は3月20日から利用可能になります。 詳細表示
【赤ペン】 提出カメラアプリによるカメラ提出が利用できない場合,他の提出方法はありますか?
申し訳ありませんが、うまく撮影できない場合は,郵送提出をご利用ください。 詳細表示
【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。
●操作方法がわからないとき <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりお電話にてサポートいたします。 お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただきますので電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ●操作方法以外でわからないことがあるとき お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示
【会員向けサービス】 保護者向けサービスにはどんなものがありますか?
保護者のかたは、以下のサービスをご利用いただけます。 <保護者通信> 各講座の学齢に合わせた情報をお届けします。 お届け月号 中一:4・5・8・9・1・2月号予定 中二:4・8・11・1月号予定 中三:4・8月号予定 <保護者サポート 中高一貫> 「ゼミ」教材の活用に役立つ情報、お子さまの学習状況、「ゼミ」のお手続き、大学入... 詳細表示
【チャレンジパッド2・3】専用カバーがタブレットから浮いてしまいますがそのまま使えますか?
そのまま、ご使用できます。 新品のカバーはタブレットになじんでいないため、たわみができ少し浮いた状態になる場合があります。タブレットを使用しない時は、ふたを閉じ、裏返して保管しておくと数日でなじみ、浮きが解消されます。 ■右上にたわみがある状態 ■ふたを閉じ、裏返して保管ください。 詳細表示
<Challenge English 中高> プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。
入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」 @(アットマーク)で始まる場合 「xxx@... 詳細表示
<Challenge English中高> レベルの判定はどのように行われているのですか
<オンラインスピーキング(通常コース)>の学習をはじめていただく前にレベルチェックを受けていただきます。 レベルチェック冒頭で回答するアンケートの「学年」・「英語資格」などで、どのレベル(Rookie/Primary/Intermediate1/Intermediate2/Advanced1)のテストを受検するかが決まります。 ●基準以上の結果の場合、受検したレベルが「お... 詳細表示
【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの受講中にトラブルが発生しました
弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場... 詳細表示
【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが
レッスン中に何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示
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