【Alphabet Piano】音声が低い、ノイズが入るなど音がおかしい。(2023年度11月号)
電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で、1か月使用できる設定となっていますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数でも電池がきれてしまいます。恐れ入りますが、市販の新しい電池(単4形マンガン乾電池×2本)に変えていただけますでしょうか。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉アプリに登録している子どもの学習状況を知りたい。
下記の画面から、お子さまの学習状況を確認できます。 ・「おうちのかた」>「学習の記録」を選択 ※「学習の記録」をご利用いただくには有料プラン(シングルプラン/ファミリー割プラン)のご契約が必要です。 学習の記録画面では、学習トレーニングごとに下記の情報を確認できます。 ・トレーニングの挑戦回数 ・トレーニングの学習テーマ ・トレーニングの難易度レベル 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信を止めたが、メールが届きます。
配信停止から、反映まで数日程度かかる可能性がございます。 ※チェックを外した場合でも、サービスの提供における重要な事項についてのご連絡はメールにて差し上げる場合がございます。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉「おなじ かたち」の内容と学習のねらいを知りたい。
「おなじ かたち」は、図形領域より「図形の認識」を学習テーマにしたトレーニングです。 指示にあった丸や三角などの図形を選択する課題です。 前半のレベルでは、正円や正三角形など見慣れた丸、三角、四角の学習から始めます。後半のレベルでは「平行四辺形」も「台形」も「四角」であること、「正三角形」も「二等辺三角形」も「三角」であることに気づくような出題へと発展します。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉「フルーツあつめ」の内容と学習のねらいを知りたい。
「フルーツあつめ」は、論理領域より「条件迷路」を学習テーマにしたトレーニングです。 同じ道を通らずに、果物がある所を全て通ってゴールに行くにはどうすればいいか、先を見通して考える課題です。 最初は、最短距離でゴールに向かうことを考えるお子さんが多いですが、難易度を少しずつあげながら繰り返すことで、あえて迂回する必要があることに気づき、視野を広げて考えられるようになります。 詳細表示
【おしゃべり知育キッチン】「シンクをつけよう」または「じゃぐちをつけよう」という音声が鳴り、遊べません。(2023年度12月号)
音声が鳴る原因として、シンク、じゃぐちの取り付け不良が考えられます。 シンクとじゃぐちの両方がしっかりとはまっていることを確認してください。どちらもきちんとはまっていて、それでも音声が鳴る場合はお問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※... 詳細表示
【おしゃべり知育キッチン】じゃぐちをはずしたいです。はずしても大丈夫でしょうか。(2023年度12月号)
じゃぐちは外しにくい設計になっておりますが、収納などを考え、外れる仕様となっております。かならずお子さまではなく、おうちのかたがはずすようにお願いいたします。 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】しまじろうを乗せたのに走りません。(2023年度12月号~2月号)
以下をお試しください。 1.電源は入っていますか。電源は顔の口にあたる部分(黄色)にあります。右に動かして電源スイッチを入れてください。 2.スイッチは遊びたいポジションに合わせていますか。遊べるポジションは3か所あります。遊びたいポジションに合わせて遊んでください。 上記をお試しいただいても走らない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします... 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】音がうるさい(小さい)です。音量きりかえはできないのでしょうか。(2023年度12月号~2月号)
音量きりかえモードで音量を調整できます。 【音量きりかえモード方法】 1.電源をオンにします。 2.しまじろうを乗せます 3.5秒以上注文ボタンを長押ししてください。 上記の手順で音量きりかえモードにし、注文ボタンを押すと、中→大→小→中→大→小 と音量が切り替わります。お好みの音量のところでしまじろうを抜けば、設定が完了です。 ※音量は電源をオフにしても設定... 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】はこぶんが走りません/カーブで止まってしまいます/脱線します。(2023年度12月号~2月号)
以下の原因が考えられますので、お試しください。 1.溝がつながっていますか。 はこぶんは、道パネルの溝のみちに沿って走る仕様になっています。道パネルがつながっていても、溝の道がつながっていないと走ることができません。溝の道がつながるように、スタートからゴールまで道パネルをつなげてみてください。 2.荷台に重いものをのせていませんか。 荷台に乗せて走れる重さは50g... 詳細表示
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