手続き完了メールはご登録のメールアドレスへ自動配信しておりますが、電子メールの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合がございます。 手続き完了メールが届いていない場合でも、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」ページに変更内容が表示されている場合は、手続きは完了していますのでご安心ください。 また、メールが届かない場合は、以下の確認をお願いいたします。... 詳細表示
「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。
■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき(タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等)に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・あんごうの開示状態 ・時刻、明るさ設定、教科書設定 ・がんば... 詳細表示
【こどもちゃれんじTVアプリ】 ログインに使用するパスワードを忘れてしまった。
アプリにログインするためのパスワードは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のアカウント作成時に設定された8~16文字の半角英数字です。〈こどもちゃれんじ〉のパスワードとは異なりますのでご注意ください。 ●パスワード再発行方法 「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れたので再発行する」からパスワードの再設定が可能です。 ※パスワードの再設定には、アプリでご登... 詳細表示
「ハイレベルオンライン塾 EVERES 小学部」授業中、先生やほかの受講生に子どもの顔は見えますか。
先生やほかの受講生に、お子様の顔は見えません。 (音声も届きません。) チャットサポートもお子様の顔は見えません。 詳細表示
【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)
学習専用タブレット「専用タッチペン」のトラブルについてですね。あてはまる項目を選んでください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ English〉は、どのようなスケジュールで届きますか。
初回教材を除き、2カ月に1回、奇数月15日までにお届けします。 (例:7月号は、7月15日までにお届け) 詳細表示
【各種お手続き】 〈こどもちゃれんじ〉は、途中で退会できますか?
はい、毎月の退会締切日までにお電話でご連絡いただければ、退会はいつでも可能です。 入会金・退会金0円、一括払いの場合も残額は返金いたしますので、お気軽にご入会ください。 ※キャンペーン実施の場合等を除き、最短2か月からのご受講となります。 【退会連絡 締切日】 ●〈こどもちゃれんじ〉ぷち~じゃんぷ 退会希望月号の前月5日(日曜・祝日の場合は翌営業日... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 <チャレンジタッチ>を受講していれば、<チャレンジ>の一部の教材(教具)を購入することはできますか?
現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 <チャレンジ>の一部の教材(教具)は、教材単独ではなく、<チャレンジ>の他の教材と連動して学習効果を発揮する設計になっているためです。ご了承ください。 詳細表示
Nintendo Switch™【体験版】は、何分くらいで終わる内容ですか?
【小12:計算パズルアドベンチャー】 1ステージをクリアするには1分程度になります。すべてのステージを遊びきるには3時間程度かかります。 【小3:理科社会すごろクイズアドベンチャー】 1回あたり10分程度です。第1ステージの「ひとりモード」と「マルチプレイモード」のみの利用となります。 【小4:都道府県陣取りバトル47】 1回あたり5分程度です。 ... 詳細表示
【模試】提出してから何日ぐらいで、得点や判定結果がWEBサイトに表示されますか?
提出してから約10日後が目安となります。 ※「ゼミ」で答案を受け付けてからネットに返却(表示)されるまでの期間となります。(日曜・祝日は含まれません。) ※各月号には初回表示開始日が設定されています。表示開始日よりも10日以上前に受け付けたものについては、当日までお待ちください。初回表示開始日は、各月号の問題冊子にてご確認ください。 詳細表示
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