よくあるご質問

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の支払方法は変更できますか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」では毎月払いから一括払いへのご変更手続きが可能です。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログイン後、「ご利用中の商品・サービスの確認・手続き」にて変更ご希望の商品を選択。「支払方法・入金方法の変更」を選択。「支払方法・入金方法の変更」ページよりお手続きください。 Webでの「手続き」（お客様サポート）へ ... 詳細表示

【過去問添削特講】問題、解答用紙・解答解説が表示（ダウンロード）できません。

●スマートフォン・タブレットの場合 表示できない場合は、PDF閲覧用のアプリをインストールしてください。機種によってPDF閲覧用アプリがインストールできないものもあります。 ●パソコンの場合 ファイルの閲覧には、Adobe Acrobat Reader DC （Adobe Reader）が必要です。お手持ちの機器にインストールされていない場合は、インストールしてください。 ... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、学年別ワークの該当するページを学習ください。ご欠席でも課題を提出いただければ添削をして返却いたします。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

＜Challenge English＞アプリケーションのインストール方法を教えてください

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示

【学習専用タブレット】「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、修理できるのですか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、交換、購入をお願いいたします。 ■機器の自然故障の場合 お届け後の１年間は交換対応させていただきます。 ■自己破損の場合 「チャレンジパッドサポートサービス」にご加入されている方は、交換させていただきます。 （別途費用がかかります。詳しくは、下記の規約をご確認ください。） 「チャレン... 詳細表示

【努力賞】　努力賞のプレゼントの交換はWEB上からできますか。

はい、各講座の会員サイトよりお手続きいただけます。 ●小学講座の努力賞 努力賞ページへ ●中学講座・中学講座中高一貫の努力賞 努力賞ページへ ●高校講座の努力賞 努力賞ページへ お手続きにはログインが必要です。会員番号とパスワードをご準備ください。 個人情報を削除され、履歴を消去された場合には、「努力賞ポ... 詳細表示

プログラミング by マインクラフト使用するアプリは、どういったPCやタブレットの環境が必要ですか？

システム要件につきましては、こちらのページの一番下に記載がございますので、ご確認ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」の答えの本を紛失してしまいました。再度もらうことはできますか？

はい、お届けいたします。 詳細はお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※過去教材で在庫がすでにないものについてはお届けができない場合もございます。 ●お問い合わせ窓口 LINEでの問い合わせ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください... 詳細表示

【各種お手続き】　ベネッセからのメールを停止するには、どうしたらいいですか？

大変お手数ですが、こちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。 １．「メール配信停止」　を選択してください。 ２． 必要事項をご記入のうえ「確認」を押してください。 ※講座や商品ごとにご登録・ご購読いただいているメールマガジンにつきましては、誠に恐れ入りますが、メールマガジン内に記載されている「配信停止手続き」「配信先の変更手... 詳細表示

将来どんなことに活かせるのですか。

話すチカラでは、『社会で⽣き抜くために必要なコミュニケーション⼒』が身につきます。 その力は将来、会社で働く・フリーランスで働くなど様々なライフスタイルであっても、必要なコミュニケーション力や営業力、人を説得する方法など、様々な場面で発揮していただけます。 また、近い未来では、学校やクラスが変わった際のお友だちづくりや受験面接対策などにも、有効です。 ベネッセの... 詳細表示