〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」「ねこのきもち」「いぬのきもち」「Worldwide Kids」の会員番号がわかりません。
以下の方法でご確認ください。 ◆Webで以下の商品を購入・入会された場合 ◆Webでの「手続き」(お客様サポート)でメールアドレスをご登録いただいている場合 会員番号確認サービスから確認ができます。以下のリンクからご利用ください。 会員番号確認サービス [対象となる講座、定期購読冊子] ・こどもちゃれんじ、こどもちゃれん... 詳細表示
「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」(進研ゼミの学習ソフト)はどうすれば使えますか?
進研ゼミ「チャレンジ/チャレンジタッチ」4月号または入会月で、「Nintendo Switch」にソフトをダウンロードできるダウンロード番号とダウンロード手順が記載されたもの(ビラ)をお届けしますので、ダウンロードしてご活用ください。 ※画像は、小学4年生のビラの見本です。 ・ダウンロード番号は、1台のNintendo Switch本体に1回のみ使用で... 詳細表示
オンラインアートの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか?
※「夏の特別無料体験」にお申し込みいただいたかたは、お申し込み完了時にお届けしているメール (「ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>夏の特別無料体験お申し込み完了のお知らせ」) に記載している準備物をご確認ください。無料体験によって準備物が異なりますので、お間違いないようご注意ください。 以下のご準備をお願いいたします。 ご受講に必要な情報(レ... 詳細表示
【Smart Watch NEO】LINEの通知が届きません。
下記をご確認いただけますでしょうか。 ・スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉がBluetooth接続されているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 Androidの場合 ・スマートフォンの位置情報(GPS)がONになっているかご確認ください。 ・設定>通知>デバイスとアプリの通... 詳細表示
中学講座やオプション講座の退会は、「電話」で承ります。 ご契約内容に応じて、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。 ■退会手続きの前にご確認ください ◆退会を検討中のかた ・特別な付録がつく月号がありますので、今後のお届け教材を確認されることをお勧めします。 年間カリキュラムはこちら(「年間教材を見る」よりご確認ください。) ・退会日までに、退会後利用可能な教... 詳細表示
【手続き】 「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。 ※<チャレンジタッチ>ご受講中の方への「会員番号シール」のお届けはありません。
◆「保護者サポート 小学講座」→「紹介・手続き」→「各種用紙の発行」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。) 【注意!】 「会員... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の電源ボタンを押しても反応しません。どうしたらいいですか?
「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体上部の中央にある「ホームボタン」を押してください。 それでもうまくいかないときは、いったん電源ボタンを長押しして電源を切ってから、再度電源を入れ直してください。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から変更することができます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」→「お支払い」 ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている宛名用紙をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないこ... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか?
操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
【進研模試対応 大学合格逆算ナビ】サービスの受付期間はいつですか?
2024年度の受付期間は、各学年・模試回に対応して下記のように設定しております。 期間外の受付はできませんので、お早めにご利用ください。 ※各回、締切日の23:59受付完了分まで。 ●「進研模試対応 大学合格逆算ナビ」受付期間 <高1>ベネッセ総合学力テスト 7月 8/22(木)~10/29(火) 11月 12/6(金)~1/27(月) 1月... 詳細表示
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