「ミクロかんさつスコープ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示
「世界なるほど地球儀」の「ツメ」がうまく奥まで入らず、すぐにはずれてしまうのですが どうしたら良いですか?
・ツメを差し込む際は、「山折り」部分をしっかりと折ってください。 オレ ンジ色の下の部分→赤 色の上の部分の順に奥まで差し込んでください。 ・さしこんだ後、外れやすい部分は組立サポートシールやテープなどで 補強してください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のメールサービスのメールをとめてほしい。
スマホまたはタブレットのアプリ、またはWEBにログインいただいた後、 マイページ>メール配信受け取り設定よりメールの配信の解除を行うことができます。 ※お手続きはAppleTV/AndroidTV/FireTVではご対応いただけませんので、スマホまたはタブレットのアプリまたはWebでお手続きください。 詳細表示
【過去問添削特講】「過去問添削特講」デジタル利用環境を教えてください。
■「過去問添削特講」の会員サイトのご利用(返却答案の閲覧・復習動画の閲覧)に必要な標準動作環境は、こちらをご確認ください。 【デジタルサービス】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。 ■添削課題の提出には、スマートフォンやiPadで「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用します。 「赤ペン 提出カメラ」は以下のOSを備えた機種でご利用い... 詳細表示
【過去問添削特講】受講期間終了間際にカメラ提出した場合の答案返却方法について
「過去問添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限直前に提出されたものは、提出方法にかかわらず、すべて郵送返却になります。ご了承ください。 (例)2024年度過去問添削特講の場合 「過去問添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限が2026年3月末のため、2026年3月中旬以降に提出されたものは、すべて郵送返却になります。 詳細表示
【お支払い】 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」で振込用紙を再発行した場合、きょうだい分・他教材(商品)の金額も合算した振込用紙が発行されますか?
振込用紙の再発行を含めたすべてのお手続きは、ご契約ごとに承っております。 ごきょうだいでご受講、または他商品をご利用いただいている場合でも、それぞれのお子さま、契約ごとに振込用紙を送付しております。何とぞご了承ください。 詳細表示
「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面は印刷(プリントアウト)できますか?
印刷機能は搭載しておりません。ご了承ください。 詳細表示
「4教科スラスラ暗記ボックス」の使い方を失くしてしまいました。(2022年度)
「4教科スラスラ暗記ボックス」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示
「世界なるほど地球儀」 土台にうまくはまりません/地球儀がうまくまわりません。
地球儀パーツ上下の穴が大きすぎると、土台にはめ込んだ際に「リング」を超えてしまって、うまくはまらない・まわらない場合があります。 はめ込みは、地球儀の南極(下側)から行ってください。その際に地球儀パーツがリングの上にのるように注意してください。 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉講座を受講しています。「しまじろうクラブ(WEB)」から、「おうえんネット」を見ることはできますか?
「しまじろうクラブ(WEB)」から、「おうえんネット」を利用することは可能です。WEB画面にある「おうえんネット」へのリンクボタンを押下ください。 詳細表示
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