【おしゃべり知育キッチン】「シンクをつけよう」または「じゃぐちをつけよう」という音声が鳴り、遊べません。(2023年度12月号)
音声が鳴る原因として、シンク、じゃぐちの取り付け不良が考えられます。 シンクとじゃぐちの両方がしっかりとはまっていることを確認してください。どちらもきちんとはまっていて、それでも音声が鳴る場合はお問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※... 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉「おうちブロック」の内容と学習のねらいを知りたい。
「おうちブロック」は図形領域より「図形の構成」を学習テーマにしたトレーニングです。 形の違うブロックをうまく組み合わせ、おうちを完成させることで図形の特徴を捉え、試行錯誤して考える力を育みます。 前半のレベルでは、少ないブロックの問題からスタートし、後半のレベルでは、ブロック数が増えるとともに、回転をさせて組み合わせる問題が登場します。 詳細表示
下記の画面から、アカウントの削除ができます。 ・「おうちのかた」>「アカウントの設定」>「アカウント削除」 ※アカウント削除後は、利用していたお子さまの学習履歴が戻せませんのでご注意ください。 ※アカウント削除では、有料プランの解約はされませんのでご注意ください。 ※有料プランご契約時は、アカウント削除前に有料プランのご解約をお願い致します。 詳細表示
【3Dかいてんパズル】活用途中にフリーズしたまま動かなくなりました。(2023年度10月号)
大変申し訳ございません。 リセットボタンを押していただくと正常に戻りますので、お試しください。リセットを押してもステージの履歴は消えませんので、ご安心ください。 詳細表示
【3Dかいてんパズル】正しく読み取りません/正誤判定が誤っています。(2023年度10月号)
「3Dかいてんパズル」は、光の反射を利用してパズルを判定する仕様となっており、屋外や窓際などの明るい場所では正しく反応しない場合があります。 また、盤面が汚れている場合も正しく反応しない場合があります。一度ご確認ください。 電池が消耗してくると正誤判定が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性が考えられる場合は、電池交換を一度お試しください。 電池交換の後にはリセット... 詳細表示
「コラショが応援!光る鉛筆削り」の取扱説明書には、「タイマーが進むと、コラショから色々な応援メッセージが流れます。」と記載がありますが、応援メッセージが流れないです。何故ですか?
取扱説明書の記載に誤りがあり、 正しくは、タイマー中は応援メッセージが流れない仕様となっております。申し訳ございません。 (※開始時と終了時のみ、メッセージが流れます。) 正しい説明書はこちらにございます。ご参照ください。 詳細表示
【なりきりリトミックセット】「なりきりスイッチ」を置いても9月号の遊びができません。(2023年度9月号)
以下をご確認ください。 1.本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 「ドラムモード」にセットされているかご確認ください。 ※「ドラムモード」は、OFFの右隣の「たいこマーク」に合わせます。 2.スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか? マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 3.オートパワーオフになっていま... 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉は日本国内のみのサービスです。申し訳ありませんが、海外からの利用はできません。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ My First English〉おうちのかた向け「Online Meetup」サービスの利用にあたり、Zoomのサービス規約、YouTubeの利用規約を知りたいです。
Zoomのサービス規約等の詳細はこちらでご確認ください。 YouTubeの利用規約等の詳細はこちらでご確認ください。 詳細表示
【ねじって!のりものブロック】タイヤがうまくはめられません。(2023年度8月号)
タイヤには表裏があり、方向が違うと固定することができません。 壁が立っている側からネジを差し込むと固定できますので、お子さまにお伝えください。 詳細表示
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