よくあるご質問

ゲーム学習 by ポケモンユナイトにはハレの日はありますか？

他のクラスと合同でのポケモンユナイト大会を実施予定です。通常レッスン時とは異なるメンバーでバトルを行ないますので、とても盛り上がりお子さまにも楽しんでいただけるハレの日を予定しています。 詳細はレッスンの中でご案内いたします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライン探究学習の無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

※「夏の特別無料体験」にお申し込みいただいたかたは、お申し込み完了時にお届けしているメール （「ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞夏の特別無料体験お申し込み完了のお知らせ」） に記載している準備物をご確認ください。無料体験によって準備物が異なりますので、お間違いないようご注意ください。 以下のご準備をお願いいたします。（【無料：自由研究】の体験も準... 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンとのペアリング/Bluetooth接続ができません。

下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・（Androidの場合）スマートフォンの位置情報（GPS）がONになっているかご確認ください。 ・スマートフォンのお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離... 詳細表示

【努力賞】　＜チャレンジタッチ＞で「努力賞ポイント」はもらえますか？

＜チャレンジタッチ＞では「努力賞ポイント」がもらえます。 提出課題（「赤ペン先生の記述力指導」、「実力診断テスト」）の提出、毎月の＜チャレンジタッチ＞の学習を完了することで「努力賞ポイント」が付与されます。ためたポイント数に応じて、「努力賞プレゼント」に交換することができます。 詳細表示

領収書はいただけますか？

はい、すでにご入金済みのご契約につきましては、お客様サポートから領収書を発行できます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 ※エベレスは対象外になります。 ※ご利用できない方は、こちらのフォームからご連絡ください 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2024年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「志望校登録」や「志望校削除」はどこからできますか？

志望校の登録や変更、削除は、「提出課題（マークテスト・模試）」コーナーの「志望校登録」から行えます。（※） ◆登録・変更をする場合 ここで登録・変更した内容は、<判定模試>の判定や、<マークテスト>の志望校選択アドバイスに反映されます。 ※ネットで志望校登録を行う場合は、必ず課題を提出する前に行ってください。... 詳細表示

Zoomレッスンでは、講師の方とやりとりできますか？

はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

＜マークテスト＞の「成績表」の返却方法・返却日数を教えてください。

提出方法により返却方法・返却日数が異なります。 ●ネット提出＆ネット返却 「ゼミ」受付後約２日で「マークテスト・模試」に「総合診断結果」などを返却します。提出した直後に教科の「診断結果」と＜解答と解説＞が確認でき、ドリルにも取り組めます。 ネット提出の場合、郵便での＜成績表＞のお届けはありません。（※１） ●郵便提出＆郵便返却（中一・中二の＜オリジ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面に強くタッチしているのに反応しません（画面をタップしている位置と反応する位置がずれています）。

●「チャレンジパッド２」・「チャレンジパッド３」の場合 画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく（タップする）感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。 また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。 ■補正画面の開き方 【ホーム】→... 詳細表示