よくあるご質問

【記述添削特講】「記述添削特講会員サイト」のログインページがどこにあるかわかりません。

「記述添削特講会員サイト」の入り口はこちらです。 https://kzemi.benesse.ne.jp/option/tensaku/ 詳細表示

【記述添削特講】「添削課題」の提出・返却方法について教えてください。

「記述添削特講」の「添削課題」は、カメラ提出＆ネット返却をご利用ください。 提出：スマートフォン・iPadで「赤ペン 提出カメラ」アプリからの提出 返却：受付から約４日後（日・祝・年末年始除く）に、「添削課題」コーナーにネット返却 ※「添削課題」コーナーへは、「記述添削特講会員サイト」の「返却答案を確認する」ボタンから入れます。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリには答案は返却さ... 詳細表示

【記述添削特講】海外で受講できますか？

申し訳ございません。「記述添削特講」は海外からのご受講は承っておりません。 詳細表示

【記述添削特講】受講申し込みを終えたあとに、住所や請求先を変更することはできますか？

ご住所・お電話番号などの変更、ご請求先変更ともに、下記「会員専用お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 ただし、変更結果の反映が教材のお届けに間に合わない場合がございます。なにとぞお含みおきください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の所属クラスのURLはいつからわかりますか？

入会締め切り後にクラス編成が終わりましたら、ZoomURLが確定します。クラスの情報は受講開始月前月末に「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、ZoomのURLをお送りします。 詳細表示

Zoomレッスンで音声が講師に届きません。

レッスン中は講師がご受講者様のミュート（消音）機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 詳細表示

【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」　書いたものが消えません。

次の3点をご確認ください。 ・本体背面の電池カバーの横にあるロックスイッチが「ロック」になっていませんか？ ・電池は正しく入っていますか？＋極が表側になっていますか？ ・電池が切れていませんか？電池は入っていますか？ 詳細表示

「光る★星座早見」の星の色が、教科書や図鑑などと違うのは何故ですか？

星の色の表現には明確な線引きがなく、教科書によっても表現が異なっており、 実際の見え方も、環境などによって異なることがございます。 「光る！星座早見」では、具体的な色を覚えて頂くためではなく、星座や星を探し出しやすいよう 主要な星のみ色の差をつけ、その他の星を白で表現しています。 そのため一般的には白とされる星を水色に着色している場合がございます。 星の... 詳細表示

【過去問添削特講】自宅にプリンターがないと受講できないのですか？

過去問添削特講では、問題・解答用紙は会員サイト上からPDFをダウンロードし、印刷してご利用いただきます。 （紙での問題・解答用紙のお届けはありません。） ・ご自宅にA4サイズが印刷できるプリンターがある場合は、PDFファイルを印刷してご利用いただけます。 ・ご自宅にプリンターがない場合は、コンビニエンスストアのマルチコピー機などを利用して、ダウンロードしたPDFファイル... 詳細表示

【過去問添削特講】デジタルサービスの標準動作環境が知りたい

■「過去問添削特講」の会員サイトのご利用（問題・解答用紙のダウンロード・印刷、返却答案の閲覧など）に必要な標準動作環境は、こちらをご確認ください。 【デジタルサービス】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。 ■過去問の問題・解答用紙は、会員サイトからダウンロード、印刷して使用します。（紙でのお届けはありません） A4サイズの印刷ができるプリン... 詳細表示