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  • 無料体験に申し込みましたが、どうやって参加すればいいですか？

    お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に、無料体験の受講に関するご案内（レッスン参加のためのZoomのURLなど）を前日までにお送りします。 「@mail.benesse.co.jp」のドメインを受信できるよう、設定をお願いします。 お申し込みいただいた日時にZoomのURLより、ライブレッスンにご参加ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡くだ... 詳細表示

    • No：73754
    • 公開日時：2023/01/23 00:00

  • オンラインアートのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

    欠席の場合の振替は、レッスン前日の23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。振替は当月内のみ、月２回まで可能です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No：67331
    • 公開日時：2023/12/21 00:00

  • 【課題提出】＜実力判定テスト＞のリスニング問題の音声はどこにありますか？

    デジタル教材ホームの「赤ペン/マーク・模試」内にある「マークテスト・模試」から＜実力判定テスト＞コーナーにアクセスできます。 ＜実力判定テスト＞コーナートップ画面に「リスニング問題の音声をきく」というアイコンが表示されますので、そこからアクセスしてください。 ※＜実力判定テスト＞コーナーには、「中学講座サイト　会員ページ」　＜チャレンジネット＞からもアクセスできます。 ... 詳細表示

    • No：40465
    • 公開日時：2024/03/19 10:00

  • ゲーム学習 by ポケモンユナイトのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

    欠席の場合の振替は、レッスン前日の23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。振替は当月内のみ、月２回までです。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No：79912
    • 公開日時：2023/12/21 00:00

  • ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか？

    ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要） その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合... 詳細表示

    • No：963
    • 公開日時：2022/12/01 10:00
    • 更新日時：2024/03/11 15:22

  • オンラインでもちゃんと上達しますか？

    オンラインダンスのカリキュラムはエイベックス・ダンスマスターのカリキュラムをもとに、JSDA公認ダンスライセンスのレベルと連動しています。 小学生入門１で主に６級、小学生入門２で主に５級のステップをマスターしていただけるカリキュラムになっています。 また、2023年度以降さらに上のレベルのクラスも開講予定です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細について... 詳細表示

    • No：69182
    • 公開日時：2023/01/10 00:00
    • 更新日時：2023/12/29 10:28

  • Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

    はい、Webでの「手続き」（お客様サポート）より変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。 STEP２ 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ（また... 詳細表示

    • No：897
    • 公開日時：2016/04/15 10:23
    • 更新日時：2023/03/16 14:31

  • 【努力賞】　「努力賞ポイント」に有効期限はありますか？

    高校卒業年の６月末が有効期限です。 それまでは、「ゼミ」を退会しても、「進研ゼミ高校講座」に進んでも、一度獲得した「努力賞ポイント」が無効になることはありません。再入会の際にも以前のポイントは残ります。 ただし、「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫」の「努力賞」賞品と交換できるのは、両講座どちらかの受講履歴のある方に限ります。 また、個人情... 詳細表示

    • No：22296
    • 公開日時：2023/03/17 13:00

  • お客様ページ（Platinum School）の利用には、どのような環境が必要ですか？

    「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 10 ／ 11 Microsoft Edge 最新版（※） Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 10.15 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新... 詳細表示

    • No：81669
    • 公開日時：2024/01/31 00:00
    • 更新日時：2024/02/07 00:00

  • 　「学習時間アラーム」や「イベントアラーム」が鳴りません。

    ホーム画面右の「設定」-「アラーム設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。 アラーム設定がONになっているのにアラームが鳴らない場合、「チャレンジパッド」の電源が切れていないかご確認ください。 アラームはスリープ状態のときのみ鳴ります。 電源ボタンを長押しして電源を切っていたり、起動している間は鳴りません。 なお... 詳細表示

    • No：44127
    • 公開日時：2023/03/17 13:00

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