よくあるご質問

「進研ゼミ　中学講座」で、途中退会はできますか？

毎月の退会締切日までにお電話でご連絡いただければ、いつでも退会いただくことが可能です。 また、ご受講いただいた月号に応じて返金も対応しておりますので、お気軽にご受講ください。 ※Webでの退会手続きは承っておりません。 また「教材を使わなくなった・使い方が分からない」「塾を検討する」というかたには、進研ゼミの新しい個別指導教室を開講しております。お近くの教室はこちらからご確... 詳細表示

「考える力・プラス講座」の専用サイトはどこですか？

「考える力・プラス講座」の専用サイトは、「チャレンジウェブ」にアクセスしログイン後、「オプションこうざ」のボタンをおした後に、「考える力・プラス講座」の該当学年をおしてください。なお、「学習専用タブレット」ではご覧いただけません。 「チャレンジウェブ」はこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

【会員番号・パスワード】【高校準備スタートダッシュ号】　「会員ページ」にログインできません。

会員番号・パスワードを入力してもログイン画面に戻るときは、以下の3点をご確認ください。 ●チェック１ 会員番号・パスワードを全角で入力していませんか？ 全角で入力した場合はエラーになりますので、必ず半角での入力をお願いします。 ●チェック２ 大文字と小文字を間違えて入力していませんか？ 大文字と小文字は別の文字として認識されますので、正確にご入... 詳細表示

【学習専用タブレット】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

「質問ひろば」の利用方法を教えてください。

「質問ひろば」への入り方 ●小学4年生～6年生で「考える力・プラス講座」や「考える力・プラス 中学受験講座」を受講中の方 「チャレンジウェブ」にログイン後、「オプションこうざ」から各講座ページにお進みください。「質問ひろば」にアクセスすることができます。 ●「小学講座」3年生を受講中の方 「チャレンジウェブ」にログイン後、「質問ひろば」にアクセスすることができます。 ... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のミニばちを、おさら（お皿）にうまくはめられないのですが、どうしたらいいですか。

ミニばちには、黄色いお皿と固定するために切り込みが４カ所ある側と、切り込みがない側があります。切り込みがついている側を下にしてはめこみます。 切り込み部分は、黄色いお皿に４カ所ある突起をはめこむためにありますが、特別な折り目をつける必要はありません。 また、ミニばちは黄色いお皿にゆるく固定されるようになっています。外れやすくても、中に入る土を支える役割としては... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「お子さまがおうちのかたに送れるメール」の宛先が選択できません。どうしたらいいですか？

「おうえんネット」で宛先を登録していないと、宛先が表示されません。また、１日に送信できる件数を全て送ってしまった段階で、宛先を選択することができなくなります（１日に送信できる件数は最大で３件までです）。「おうえんネット」で宛先と１日に送信できる件数を確認してください。 なお、「チャレンジタッチ」を解約されたかたはこのメールの使用はできません。ご了承ください。 「おうえんネ... 詳細表示

小２～４のオプション教材「かがく組」とは、どのような講座ですか？

お子さまの知的好奇心を充足して、さらに「知りたい」という気持ちを引き出す、約60ページ・オールカラーのテキストを毎月１冊ずつお届けします。 4つの分野「自然」「社会」「文化」「科学技術」に関する知識を、クイズ・お話・マンガ・図鑑などバラエティー豊かな手法でご紹介しているため、楽しく知識を増やしていけます。 また、テキストを読むことに加えて、身近にあるものを使ってフシギ... 詳細表示

【教材・サービス】　「進研ゼミ　高校講座」と、塾やほかの家庭学習教材とどう違うのですか？

「進研ゼミ高校講座」は、50年以上、高校生と向き合い続けてきた実績があります。 その圧倒的なノウハウが詰まった高校別・個別の学習プランで、キミのペースに合わせて基礎から応用まで力を養い、キミのめざすレベルまで効率的に引き上げます。 また、「高校講座」は毎年多くの現役合格者を輩出しています。「ゼミ」を使って合格した全国のたくさんの先輩たちが、インターネットなどを通じて後輩である... 詳細表示

「進研ゼミ　中学講座」は、海外でも受講できますか？

はい、海外にお住まいのかたもご受講いただけます（一部講座・商品を除く）。 ※＜ハイブリッド＞、および＜中高一貫スタイル＞は海外ではご受講いただけません。 詳細については「海外受講サイト」をご確認ください。 ご入会お手続きにあたってのよくあるご質問もご紹介しております。 詳細表示