【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)が故障しました。 サポートサービスや、1年間の「機器保証」などはどうなりますか?
「チャレンジパッドサポートサービス」の保証範囲内です。下記の金額にて交換いたしますので、下記の会員専用窓口までお電話でご連絡ください。 3,300円(税込・消費税率10%) ※ 新しい「学習専用タブレット」と一緒に壊れたタブレットを返送するためのご案内をお届けします。壊れたタブレットは廃棄せず、お手元で保管しておいてください。 ※タブレットの状態によって... 詳細表示
「すいすい ばっちり!九九・漢字バトルマシーン」の使い方を教えてください。(2021年度)
ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示
「きらきら2年生 パワーアップタイマー」の使い方を失くしてしまいました。(2018年度チャレンジ2年生)
「きらきら2年生 パワーアップタイマー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示
「電気をつくろう! ぐるロボ」の使い方をなくしてしまいました。(2020年度)
「電気をつくろう! ぐるロボ」の使い方(取扱説明書)は以下でご説明しております。添付をご参照ください。 詳細表示
<Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?
(-1000)、TypeError: #1009、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669 などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了... 詳細表示
「まなびの手帳」を開いても、「つながるトーク」のアイコンが表示されない。
■アプリのバージョンが最新でない可能性があります。 アプリのバージョンが7.3以前の場合、「つながるトーク」のアイコンが非表示となります。アプリストアより最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。 ▼バージョン確認方法 1.「まなびの手帳」画面右下の「マイページ」を押下 2.「マイページ」内、「バージョン」をご確認ください。 ... 詳細表示
【トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」の先を「とがらないように」とあるが、どのくらいにすればいいですか?/電動式削り器なので、調整できません。(2023年度9月号)
使いにくさを感じさせてしまい、申し訳ございません。 目安としては、先端で皮膚に触れても痛いと感じない程度、とお考えください。 ※電動式をお使いのかたは、調整が難しいと思われますので、いったん削った後に、先端を丸くするよう、おうちのかたが手で調整して、お子様にお渡しください。 詳細表示
【アルファベットDJ★マシーン】ソングボタン(演奏モード)の歌がうまく止まらない/歌の演奏を止めたいが、うまく止まらず、歌が流れ続ける。(2023年度9月号)
単語やフレーズの途中で止まることがないよう、各曲で演奏が止まる位置は決まっています。 そのため、ディスクの回転が止まった瞬間に演奏は止まらないことがあります(ディスクを止めた後、演奏の指定の位置に来ると止まります)。 演奏が止まる位置については、下記PDF「アルファベットDJ★マシーンマスターブック」18ページをご確認ください。 また、「かいてんディスク」が動くと演奏が... 詳細表示
「進研ゼミ小学講座」を受講中ですが、<Challenge English>のアプリはレベル9以上を利用したい場合、どうすればよいですか?
<Challenge English>のアプリは、レベル5~8で中学生で習うレベルに相当する内容を、小学生に合った学び方で学習できることから、レベル8までを推奨しておりますが、下記のお問い合わせ窓口にご連絡いただくと、2~3営業日程度で<Challenge English>(中学・高校生向け)でレベル9以上をご利用いただけるようになります。 ※4月から「チャレンジ1ねんせい 詳細表示
【パワーアップコントローラー】8月・9月 コントローラー使用アプリへはどうやったらいけますか?(2023年度8月号)
<じゃんぷタッチ>トップ⇒「おたのしみアプリ」⇒「コントローラーでプログラミング」より確認いただけます。 詳細表示
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