たまひよ よくあるご質問

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「 解約 」 でキーワード検索した結果

13件中 1 - 10 件を表示

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  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

    よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。 ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認ください。 「たまひよ 詳細表示

    • No:40159
    • 公開日時:2017/05/31 16:45
    • 更新日時:2018/07/31 18:55
  • 「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか?

    たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムを解除後も、無料サービス「たまひよフレンズ」は引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよフレンズ(無料登録)で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

    • No:31614
    • 公開日時:2016/07/28 17:22
    • 更新日時:2018/07/31 19:10
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約した場合、いつからプレミアムサービスを利用できなくなりますか?

    「たまひよプレミアム」を有料解除した場合、有料解除後すぐに有料サービスはご利用できなくなります。 ※解約月までの期間が1ヶ月に満たない場合も、1ヶ月分課金されます。(日割計算は行っておりません。) 無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよフレンズ(無料登録)で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

    • No:31613
    • 公開日時:2016/07/28 17:20
    • 更新日時:2018/07/31 19:17
  • 「たまひよ」の退会はできますか?

    いつでも可能です。 ■「たまひよプレミアム(有料登録)」の退会はこちら ■「たまひよフレンズ(無料登録)」退会はこちら 詳細表示

    • No:34365
    • 公開日時:2017/01/13 16:31
    • 更新日時:2018/08/28 09:31
  • 「たまひよフレンズ」の無料会員を退会したい。

    「たまひよフレンズ」無料会員でも 妊娠育児お得クーポン※日々、お得クーポンが更新されます! デジタルマガジン試し読み ※「たまごクラブ」・「ひよこクラブ」・「初めてのたまごクラブ」などの最新号とバックナンバー などご利用いただけるサービスがございます。 ■メール配信のみ停止希望の方は、こちらより停止してください。 <「たまひよプレミアム(有料)」会員の... 詳細表示

    • No:31601
    • 公開日時:2016/07/28 16:25
    • 更新日時:2018/08/23 10:42
  • 退会すると個人情報も削除されますか?

    退会手続き後も登録情報は保持させていただいております。 登録情報の消去をご希望の場合は、 個人情報の消去をしてほしいです をご確認いただきお手続きをお願いします。 ※「たまひよプレミアム(有料登録)」をご利用中の方は、必ず有料登録の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 詳細表示

    • No:42951
    • 公開日時:2018/01/24 16:01
    • 更新日時:2018/07/31 18:28
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を登録解除したいです。

    できます。 4)詳細の中の「継続課金ID」または「決済情報番号」をご確認ください。 有料解除ができない場合ですが、ソフトバンクの情報料お支払い解約のお手続きのみ、弊社では行えない仕組みとなっており、お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記の手順でご自身にてお支払い解約のお手続きをお願いいたします。 【課金解約の方法】 -------------------------- (1 詳細表示

    • No:31606
    • 公開日時:2016/07/28 16:56
    • 更新日時:2018/12/03 09:56
    • ウィザードFAQ
  • 新サービス「たまひよプレミアム」開始に伴い、「たまひよnetプレミアム」会員の皆さまへのご案内

    8/1(水)0時(予定)より、新サービス「たまひよプレミアム<月額400円(税別)、初月無料※(※初月解約時を除く)>」を開始いたしました。 旧「たまひよ netプレミアム(月額300円)」会員の方は、自動で「たまひよプレミアム(月額400円)」移行することや自動で「たまひよnetプレミアム」が有料解除になる事はありません。 引き続き、旧「たまひよnetプレミアム」をご利用いただけます 詳細表示

    • No:47419
    • 公開日時:2018/07/27 10:35
    • 更新日時:2018/09/05 15:50
  • 当社における個人情報漏えいに関して

    <個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ> 当社における個人情報漏えいに対し、多大なるご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 本件に関する最新の情報は以下のページをご参照ください。 http://www.benesse.co.jp/customer/ ※「たまひよフレンズ/たまひよプレミアム」からの退会等、通常の「たまひよ」のご... 詳細表示

    • No:31562
    • 公開日時:2016/07/28 15:12
    • 更新日時:2018/07/31 18:43
  • 支払方法で登録したクレジットカードを変更したいです。

    申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできない状況となっております。 引き落としカード情報をご変更される場合は、一度お客様にて、現在の「たまひよプレミアム」(もしくは旧「たまひよ netプレミアム」)の有料登録解除を行ってください。 ※旧「たまひよnetプレミアム(月額300円)」は2018年7月31日で登録の受付を終了しています。再度有料サービスに登録いただく際は「たまひよプレミア... 詳細表示

    • No:32252
    • 公開日時:2016/09/14 10:18
    • 更新日時:2018/07/31 18:02

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