たまひよ よくあるご質問

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「 解約 」 でキーワード検索した結果

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  • 応募したプレゼントについてキャンセルはできますか?

    大変申し訳ございませんが、一度ご応募いただいたプレゼントへの応募を取り消すことはできません。 詳細表示

    • No:54904
    • 公開日時:2019/10/23 12:00
  • 「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか?

    たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムの有料契約を解約後も、無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよプレミアム(無料登録)で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

    • No:31614
    • 公開日時:2016/07/28 17:22
    • 更新日時:2018/07/31 19:10
  • 現在プレミアム会員です。いつまで利用ができるのですか?、また解約の手続きは必要ですか?

    特にご自身で手続きをしない限り、2022年1月末(予定)まで、ご利用いただけます。 (2022年1月末(予定)までは、解約も随時可能です。) 2022年2月1日~(予定)は、サービス終了とともに、自動的に解約となりますので、ご自身での手続きは特に必要ございません。 詳細表示

    • No:65490
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

    よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。 ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認ください 詳細表示

    • No:40159
    • 公開日時:2017/05/31 16:45
    • 更新日時:2019/04/12 15:59
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約した場合、いつからプレミアムサービスを利用できなくなりますか?

    「たまひよプレミアム」を有料解除した場合、有料解除後すぐに有料サービスはご利用できなくなります。 ※解約月までの期間が1ヶ月に満たない場合も、1ヶ月分課金されます。(日割計算は行っておりません。) 詳細表示

    • No:31613
    • 公開日時:2016/07/28 17:20
    • 更新日時:2018/07/31 19:17
  • (auの場合)解約の手続きを取ったのに「有料課金一覧」にたまひよが掲載されている

    「たまひよプレミアム」をauの課金でご利用されている場合、auの「有料課金一覧」に掲載されます。 解約の手続きを終えていても、「有料課金一覧」に即時反映されないため、掲載されている場合があります。ベネッセにお問い合わせいただいても詳細をお調べできませんので、くわしくはauにご相談ください。 詳細表示

    • No:53045
    • 公開日時:2019/04/15 16:45
  • 「たまひよ」の退会はできますか?

    いつでも可能です。 ■「たまひよプレミアム(有料登録)」の退会はこちら ■「たまひよプレミアム(無料登録)」退会はこちら 詳細表示

    • No:34365
    • 公開日時:2017/01/13 16:31
    • 更新日時:2019/04/12 15:51
  • 「たまひよ」の無料会員を退会したい。

    <「たまひよプレミアム(有料)」会員の方> ■先に有料解除を行ってから無料会員の退会のお手続きをお願いします。 「たまひよプレミアム(有料登録)を登録解除したいです。」をご参照ください。 <「たまひよプレミアム(無料)」会員の方> 退会すると、たまひよ会員の他サービス(「まいにちのたまひよ」アプリのプレゼント応募、「ウィメンズパーク 詳細表示

    • No:31601
    • 公開日時:2016/07/28 16:25
    • 更新日時:2019/11/22 12:04
  • 有料版の退会をしたいが「たまひよプレミアムの登録が必要」と表示され退会できない。

    「たまひよプレミアム」有料版の解約手続きをする際に、 http://st.benesse.ne.jp/p/tmhcom/modify_free.php にアクセスしたところ、 『こちらのサービスは「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」の登録が必要です。以下からご登録をお願いします。”とのメッセージが表示され解約手続きに進むことができない』 というお問い合わせをいただく 詳細表示

    • No:55858
    • 公開日時:2019/12/25 13:17
    • 更新日時:2021/03/30 19:38
  • 退会すると個人情報も削除されますか?

    退会手続き後も登録情報は保持させていただいております。 登録情報の消去をご希望の場合は、 個人情報の消去をしてほしいです をご確認いただきお手続きをお願いします。 ※「たまひよプレミアム(有料登録)」をご利用中の方は、必ず有料登録の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 詳細表示

    • No:42951
    • 公開日時:2018/01/24 16:01
    • 更新日時:2018/07/31 18:28

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