「ウィメンズパーク」サービス終了後のお問い合わせについて

スマイル会員)」のサービスは、ウィメンズパークサービス終了後も継続いたします。詳しくはこちらよりご確認ください。 <主な提供サービス> ◆たまひよからのメールマガジン ◆アプリ「まいにちのたまひよ」からのプレゼント応募 ◆サンプル商品がもらえる「もらえるパーク」 なお、「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 <こどもちゃれんじ>の会員番号 詳細表示

自分の登録が、旧「たまひよnetプレミアム」（月額330円（税込））なのか新「たまひよプレミアム」（月額440円（税込））なのかを確認したいです。

330円(税込))」会員となっております。 ※無料登録の会員番号でログインされている場合は、『こちらのサービスは「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」の登録が必要です。以下からご登録をお願いします』と表示されます。 ※ご案内している画像のは、消費税表示改定前のものとなっております。ご了承ください。 詳細表示

たまひよプレミアムの会員なのに、「ママの悩みQ&A」や「デジタルマガジン」などがアプリから閲覧できませんが、どうしたらいいですか？

ご自身が複数回の会員登録を行い、アプリ内で設定している「たまひよ会員」のIDが、「たまひよプレミアム会員ID」と異なっている可能性がございます。お手数おかけいたしますが、アプリ内で「ママの悩みQ&A」や「デジタルマガジン」にアクセスしていただき、画面内で一度「ログアウト」をしていただき、再度アプリ内で、たまひよプレミアム会員IDを使ってログインをお願いいたします。 詳細表示

「ログイン」をクリックしても画面に変化がなくログインできない。

入力した会員番号(ログインID)、パスワードが間違っている場合は、「ログインID(会員番号)又はパスワードが間違っています。」と表示されますが、何も表示されない場合は、お使いのブラウザでCookie(クッキー)を受け入れない設定にしている可能性があります。 Cookieとはサイトとお使いの端末とでやり取りした情報、アクセス履歴などを記録する機能です。そのためCookieを受け入れ 詳細表示

「たまひよ」の無料会員を退会したい。

受付 ログインしている状態で「退会受付」に進むとそのまま「退会受付」のページが表示されますが、ログアウトしている状態で「退会受付」に進むと、ログインを求められます。ログインすることで「退会受付」のページに進むことができます。 ■会員番号(ログインID)・パスワードを忘れてログインできない場合は、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

お手数をおかけします。 たまひよプレミアムにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメール 詳細表示

会員登録画面で、「すでにたまひよ会員に登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

会員登録画面に入力された情報で、すでにたまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)にご登録いただいている可能性があります。 ご登録の会員番号(ログインID)・パスワードにて、ログインしてください。 ログインIDを設定されているかたは、メールアドレスかお客様指定の英数字のコードが登録されています。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の方法で自分の会員番号を調べることができます 詳細表示

まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません（ログインできない）

プレゼント応募には「たまひよ会員」の会員番号(ログインID)・パスワードでログインしていただく必要があります。 「たまひよSHOP」、「たまひよの写真スタジオ」のID・パスワードとは異なります。 「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」でお子様用に発行されたID・パスワードとも異なります。 「ログインできない」というお問い合わせをされるかたの登録状況を調査したところ 詳細表示

機種変更をしたらログインできなくなりました

ベネッセの会員制サイトではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継がれません。そのため新しい端末でログインする際には、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合は、 →「会員番号を忘れてしまいました 詳細表示

たまひよにログインできない。原因がまったくわかりません。

こちらのFAQをご覧ください。 「ログイン」をクリックしても画面に変化がなくログインできない。 なお、機種変更をしている場合は、旧機種で保存したログインID(会員番号)、パスワードが引き継がれないので、新機種では改めてログインID(会員番号)、パスワードを入力する必要があります。くわしくはこちらのFAQをご覧ください。 機種変更をしたらログインできなくなりました 詳細表示