「ウィメンズパーク」サービス終了後のお問い合わせについて

スマイル会員)」のサービスは、ウィメンズパークサービス終了後も継続いたします。詳しくはこちらよりご確認ください。 <主な提供サービス> ◆たまひよからのメールマガジン ◆アプリ「まいにちのたまひよ」からのプレゼント応募 ◆サンプル商品がもらえる「もらえるパーク」 なお、「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 <こどもちゃれんじ>の会員番号 詳細表示

「Bad Request」と表示され先に進めない

「Bad Request」と表示された場合、お使いのブラウザのCookieを削除することで改善します。 ※Cookieを削除すると、ブラウザに保存されていた個人設定が削除されます。自動ログインができなくなる等の影響が出ることがありますので、事前にIDとパスワードを確認しておくことをお勧めいたします。 以下の手順でCookieを削除できます。 ■Safari 詳細表示

個人情報の消去をしてほしいです

個人情報消去のお申し込みにつきましては、お手数ですが弊社お客様本部までご連絡ください。 個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721 受付時間 9:00-21:00(年末年始を除く) なお、個人情報の消去(「たまひよ」の会員登録情報を含む)が完了すると、「たまひよ」へのログインはできなくなります。 「個人情報の消去」のお申し込みは、取り消しができません。上記 詳細表示

登録済みの出産予定日を変更または取消したい

たまひよ会員情報として、ベネッセにご登録いただいた「出産予定日」を変更・取消する場合はこちらから変更してください。(ログインが必要です) ※こちらを変更しても、アプリの出産予定日は変更・取消されません。 アプリ内の表示設定については、ホーム画面右上人型マーク「マイページ」内「赤ちゃん設定」より変更いただけます。 詳細表示

「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

お手数をおかけします。 たまひよプレミアムにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメール 詳細表示

たまひよプレミアムの会員なのに、「ママの悩みQ&A」や「デジタルマガジン」などがアプリから閲覧できませんが、どうしたらいいですか？

ご自身が複数回の会員登録を行い、アプリ内で設定している「たまひよ会員」のIDが、「たまひよプレミアム会員ID」と異なっている可能性がございます。お手数おかけいたしますが、アプリ内で「ママの悩みQ&A」や「デジタルマガジン」にアクセスしていただき、画面内で一度「ログアウト」をしていただき、再度アプリ内で、たまひよプレミアム会員IDを使ってログインをお願いいたします。 詳細表示

自分の登録が、旧「たまひよnetプレミアム」（月額330円（税込））なのか新「たまひよプレミアム」（月額440円（税込））なのかを確認したいです。

たまひよにログインしている状態で、こちらのページにアクセス後、「ママさん医師web個別相談」をクリックしてください。 クリックしていただき、ママさん医師個別相談ページへ遷移した場合は、新サービス「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」会員です。 なお、下記の画面が表示された場合は、旧サービス「たまひよnetプレミアム(月額 詳細表示

会員登録画面で、「すでにたまひよ会員に登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

会員登録画面に入力された情報で、すでにたまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)にご登録いただいている可能性があります。 ご登録の会員番号(ログインID)・パスワードにて、ログインしてください。 ログインIDを設定されているかたは、メールアドレスかお客様指定の英数字のコードが登録されています。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の方法で自分の会員番号を調べることができます 詳細表示

名前が変わったので登録内容を変更したいです。

「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。(ログインが必要です) ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※たまひよの内祝い・マタニティ通販 詳細表示

「たまひよ」の登録内容を変更したい（「名前」「生年月日」）

「名前」「生年月日」変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます(ログインが必要です)。 ログインができないため、自分では変更ができない場合は、「たまひよ」お客様窓口よりご連絡をお願いいたします。 その際には以下の内容をご記載ください。 <名前の場合> ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 <生年月日の場合 詳細表示