たまひよ よくあるご質問

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「 ログイン 」 でキーワード検索した結果

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  • 「ママさん医師個別相談」で相談をしたが、回答がこない

    「ママさん医師個別相談」にアクセス後、「相談履歴」をご確認いただき回答が来ていないかを再度ご確認ください。 また、回答が来た場合にお知らせする「お知らせ通知設定」の設定につきましても下記手順にて行ってください。 1)「たまひよプレミアム」ログイン後、「ママさん医師個別相談」にアクセス 2))右上の「設定」をクリック 3)メールアドレスの設定と、「回答通知を 詳細表示

    • No:49158
    • 公開日時:2019/01/18 10:32
    • 更新日時:2019/01/18 10:48
  • 「Bad Request」と表示され先に進めない

    「Bad Request」と表示された場合、お使いのブラウザのCookieを削除することで改善します。 ※Cookieを削除すると、ブラウザに保存されていた個人設定が削除されます。自動ログインができなくなる等の影響が出ることがありますので、事前にIDとパスワードを確認しておくことをお勧めいたします。 以下の手順でCookieを削除できます。 ■Safari 詳細表示

    • No:55736
    • 公開日時:2019/12/09 15:35
  • 妊娠・育児モード設定を変更したいです/出産しました。たまひよを今後も使用するために何をしたらいいですか?

    たまひよは産後もお子様の生後日数や月齢に合わせて医師・専門家の情報を提供いたします。 産後も使うには以下の2つの対応が必要です。 ①お子様情報の登録 こちらよりお子様の情報のご登録をお願いいたします。 ②育児モードの設定変更 「たまひよ」にログイン後、下記の手順にて、設定の変更をお願いします。 1)トップページ下部にある「ご 詳細表示

    • No:31652
    • 公開日時:2016/08/02 16:13
    • 更新日時:2018/08/01 12:10
  • 登録した覚えがないのに、メールが届きます

    たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)は、「ウィメンズパーク」「たまひよ」・「しまじろうクラブ」を同じ会員番号(ログインID)にてご利用いただけるサービスです。 1つのサイトから会員登録いただきますと、各サイトよりメールマガジンをお送りしております。上記サイトへご登録いただいた覚えはございませんでしょうか。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止をお願いいたします 詳細表示

    • No:32143
    • 公開日時:2016/09/08 15:42
    • 更新日時:2018/07/31 18:37
  • 突然「たまひよプレミアム(有料登録)」が利用できなくなりました(クレジットカード決済の方)

    クレジット決済のお客様の場合、クレジットカードの有効期限が切れた、もしくはカードのご利用が有効ではないため、決済が解除となっている可能性がございます。 クレジット決済が解除となったお客様につきましては、随時私どもにてメンテナンスをさせていただき、有料登録解除のお手続きをさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記URLよりログインの上、再度、有効なお支払い情報にて 詳細表示

    • No:41250
    • 公開日時:2017/09/20 13:18
    • 更新日時:2021/03/30 19:28
  • 個人情報の消去をしてほしいです

    個人情報消去のお申し込みにつきましては、お手数ですが弊社お客様本部までご連絡ください。 ※必ず、「たまひよプレミアム(有料登録)」の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721 受付時間 9:00-21:00(年末年始を除く) なお、個人情報の消去(「たまひよ」の会員登録情報を含む)が完了すると、「たまひよ」へのログインはできなく 詳細表示

    • No:31564
    • 公開日時:2016/07/28 15:14
    • 更新日時:2018/07/31 18:44
  • 旧「たまひよnetプレミアム(月額330円(税込))」から「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」に登録を切り替えるにはどうすればよいでしょうか。

    一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除は、ログイン後、トップページ下部の「有料解除(マイメニュー解除)」をクリック後、解除してください。 解除完了画面の「たまひよプレミアムに登録する(月額440円(税込))」より、新サービスへの有料登録をお願いします。 ※たまひよの登録はそのまま残して 詳細表示

    • No:47463
    • 公開日時:2018/07/31 17:49
    • 更新日時:2021/03/31 19:15
  • メールマガジン(たまひよ通信)やデイリーメールを配信停止したいです

    )】 下記の登録内容変更には、たまひよプレミアムのログインが必要です。 (ログインできないかたはこちらのFAQをご確認ください。) 1)ログイン後、画面下部にあるご利用ガイドにある「会員登録情報設定・変更」を選択 2) 画面上部の「ご本人情報の変更」を選択 3) メールマガジンのたまひよプレミアムの下部の「いいえ」を 詳細表示

    • No:31638
    • 公開日時:2016/08/02 17:09
    • 更新日時:2019/10/01 13:42
  • 有料版の退会をしたいが「たまひよプレミアムの登録が必要」と表示され退会できない。

    ことがあります。 ※ご案内している画像は、消費税表示改定前のものとなっております。ご了承ください。 このようなケースでは「複数の会員登録があり、無料版の会員番号・パスワードでログインしている」場合が考えられます。ログアウトしてから、有料版で登録している会員番号・パスワードでログインしなおし、退会手続きにお進みください。 有料版で登録している会員番号 詳細表示

    • No:55858
    • 公開日時:2019/12/25 13:17
    • 更新日時:2021/03/30 19:38
  • 「ママQ&A」の利用ルールを教えてください(独自用語、投稿ルール、削除ルール、など)

    .benesse.ne.jp/)をご利用いただきますようお願いいたします。プレゼント応募の際に使用したログインIDとパスワードでウィメンズパークにログインできます。 詳細表示

    • No:58899
    • 公開日時:2020/03/02 10:00

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