たまひよ よくあるご質問

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「 ログイン 」 でキーワード検索した結果

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  • 自分の登録が、旧「たまひよnetプレミアム」(月額330円(税込))なのか新「たまひよプレミアム」(月額440円(税込))なのかを確認したいです。

    たまひよにログインしている状態で、こちらのページにアクセス後、「ママさん医師web個別相談」をクリックしてください。 クリックしていただき、ママさん医師個別相談ページへ遷移した場合は、新サービス「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」会員です。 なお、下記の画面が表示された場合は、旧サービス「たまひよnetプレミアム(月額 詳細表示

    • No:47600
    • 公開日時:2018/08/16 13:08
    • 更新日時:2021/03/31 19:14
  • たまひよプレミアムの会員なのに、「ママの悩みQ&A」や「デジタルマガジン」などがアプリから閲覧できませんが、どうしたらいいですか?

    ご自身が複数回の会員登録を行い、アプリ内で設定している「たまひよ会員」のIDが、「たまひよプレミアム会員ID」と異なっている可能性がございます。お手数おかけいたしますが、アプリ内で「ママの悩みQ&A」や「デジタルマガジン」にアクセスしていただき、画面内で一度「ログアウト」をしていただき、再度アプリ内で、たまひよプレミアム会員IDを使ってログインをお願いいたします。 詳細表示

    • No:54879
    • 公開日時:2019/10/16 12:00
  • 「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

    お手数をおかけします。 たまひよプレミアムにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメール 詳細表示

    • No:41145
    • 公開日時:2017/09/15 12:31
    • 更新日時:2022/02/01 23:59
  • 登録済みの出産予定日を変更または取消したい

    たまひよ会員情報として、ベネッセにご登録いただいた「出産予定日」を変更・取消する場合はこちらから変更してください。(ログインが必要です) ※こちらを変更しても、アプリの出産予定日は変更・取消されません。 アプリ内の表示設定については、ホーム画面右上人型マーク「マイページ」内「赤ちゃん設定」より変更いただけます。 詳細表示

    • No:37321
    • 公開日時:2017/02/28 17:26
    • 更新日時:2022/11/10 18:51
  • 個人情報の消去をしてほしいです

    個人情報消去のお申し込みにつきましては、お手数ですが弊社お客様本部までご連絡ください。 ※必ず、「たまひよプレミアム(有料登録)」の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721 受付時間 9:00-21:00(年末年始を除く) なお、個人情報の消去(「たまひよ」の会員登録情報を含む)が完了すると、「たまひよ」へのログインはできなく 詳細表示

    • No:31564
    • 公開日時:2016/07/28 15:14
    • 更新日時:2018/07/31 18:44
  • 「Bad Request」と表示され先に進めない

    「Bad Request」と表示された場合、お使いのブラウザのCookieを削除することで改善します。 ※Cookieを削除すると、ブラウザに保存されていた個人設定が削除されます。自動ログインができなくなる等の影響が出ることがありますので、事前にIDとパスワードを確認しておくことをお勧めいたします。 以下の手順でCookieを削除できます。 ■Safari 詳細表示

    • No:55736
    • 公開日時:2019/12/09 15:35
    • 更新日時:2022/08/31 10:29
  • 「ウィメンズパーク」サービス終了後のお問い合わせについて

    スマイル会員)」のサービスは、ウィメンズパークサービス終了後も継続いたします。詳しくはこちらよりご確認ください。 <主な提供サービス> ◆たまひよからのメールマガジン ◆アプリ「まいにちのたまひよ」からのプレゼント応募 ◆サンプル商品がもらえる「もらえるパーク」 なお、「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 <こどもちゃれんじ>の会員番号 詳細表示

    • No:28977
    • 公開日時:2016/06/15 09:42
    • 更新日時:2022/02/02 11:33

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