たまひよ よくあるご質問

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「 メール 」 でキーワード検索した結果

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  • ベネッセからDM（ダイレクトメール）が届きます。発送停止できますか？

    「たまひよ」「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などベネッセからのDM(ダイレクトメール)等が不要な場合、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお取りください。 ■インターネットでのお手続き Webフォームでのお手続きはこちら ■電話でのお手続き ダイレクトメール発送係【電話番号】0120-924-721 通話料無料 ※一部のIP電話からは042-679-8372へ連絡 詳細表示

    • No：67250
    • 公開日時：2021/12/20 18:00

  • メール配信停止手続きをしようとしたところ、「システムエラー」と表示されて手続きができません

    大変申し訳ございません。 空メールを送信しての配信停止手続きを行う場合に「システムエラー」と表示され手続きができない場合がございます。原因としては以下が考えられます。 1)すでに対象サイトのメール配信停止手続き済み 停止の手続きが済んだ後も何通か入れ違いでメールが届いてしまうことがあります。 2)すでに対象サイトの退会手続き済み 退会 詳細表示

    • No：53038
    • 公開日時：2016/06/15 15:27
    • 更新日時：2022/02/01 12:26

  • 登録したメールアドレスがわからない（あるいは、今は無効になっている）ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、こちらまでお問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No：31586
    • 公開日時：2016/07/28 15:46
    • 更新日時：2021/10/06 18:46

  • ベネッセからのメール（こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内）の配信を停止したいです

    下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM(ダイレクトメール)が届きます。発送停止できますか?」をご覧ください。 詳細表示

    • No：27094
    • 公開日時：2016/05/16 15:11
    • 更新日時：2022/02/01 21:56

  • 住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

    住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。(ログインが必要です) ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：31578
    • 公開日時：2016/07/28 15:32
    • 更新日時：2022/11/10 18:54

  • メールで届く内容が自分の情報と合わない

    ご登録いただいた「たまひよ会員」の登録情報をもとに、お送りしております。 「登録情報設定・変更」のページより「出産予定日」または「お子さまに関する情報」について、正しくご登録いただいているかをご確認ください。 なお「まいにちのたまひよ」アプリに表示されるお子様の設定は、たまひよ会員でご登録いただいた情報と連動はしておらず、アプリ側でご登録いただいた情報をもとに表示されております。 ... 詳細表示

    • No：31956
    • 公開日時：2016/08/19 17:15
    • 更新日時：2022/02/01 19:02

  • 「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

    手順をご参照いただきご連絡ください) (2)ご住所 【決済番号 確認手順】 ■NTTdocomoをご利用の場合 ・「dmenu」の中の「マイメニュー」をご確認いただき、「マイメニュー一覧」には何か表示されている状況でしょうか。 ・「マイメニュー」に表示がございます場合は、ドコモの決済番号をご連絡ください。 (決済番号につきましては、各種通信会社のメールアドレスに届いているメール 詳細表示

    • No：31606
    • 公開日時：2016/07/28 16:56
    • 更新日時：2021/03/31 19:19
    • ウィザードFAQ

  • プレゼントの応募履歴を確認したい。

    受付完了メールは「@mail.benesse.co.jp」からお送りしています。メールの受信拒否設定をされているかたは、その設定を解除したうえでご応募ください。(ドメイン指定受信をする場合は、「@mail.benesse.co.jp」をご指定ください。) 詳細表示

    • No：66480
    • 公開日時：2021/10/05 00:00

  • なりすまし対策について

    たまひよからお送りしているメールは、なりすましメール対策として送信ドメイン認証技術「DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)」を導入しています。 当社からのメールではないと判断された場合には、そのメールは迷惑メールフォルダ等に隔離するよう、お客様がご利用のメールサービス側へ通知しております 詳細表示

    • No：77929
    • 公開日時：2023/06/22 13:47

  • プレゼントの応募パスワードを入力していないのに応募できました。どうしてですか。

    。 なお、ご応募いただいたあと、登録いただいているメールアドレス宛に「応募受付完了メール」をお送りしております。 応募履歴につきましては、応募受付完了メールをご確認いただきますようお願いいたします。 (件名: たまひよからのプレゼント ご応募受付完了のご連絡) ※応募受付完了メールは「@mail.benesse.co.jp」からお送りしています。メールの受信拒否設定をされているかたは、その設定 詳細表示

    • No：67102
    • 公開日時：2021/12/07 00:00

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