たまひよ よくあるご質問

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「 パスワード 」 でキーワード検索した結果

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  • パスワードを忘れました

    パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、 「たまひよお客様窓口」までご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行については、こちらより「たまひよ 詳細表示

    • No:31583
    • 公開日時:2016/07/28 15:39
    • 更新日時:2018/07/31 18:34
  • 「パスワード保存」の注意点・保存の方法について知りたい

    <パスワードを保存する方法> ログイン時または登録内容変更画面にて、「会員番号(ログインID)とパスワードを保存」をクリックししていただくと、ポップアップ画面が表示されますので、「保存する」を選択してください。 次回ログイン時からパスワードが保存された状態となります。 <パスワード保存を解除する場合> ログイン時に「会員番号(ログインID)とパスワードを保存」からチェックを外し 詳細表示

    • No:31758
    • 公開日時:2016/08/05 14:37
  • 登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、ID・パスワード再発行 お問い合わせフォームまでお問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:31586
    • 公開日時:2016/07/28 15:46
  • 「ログインID(会員番号)又はパスワードが間違っています」と表示され、ログインできません

    受信していれば、そのメールボックスを「あなたの会員番号」と検索していただき、ヒットした「たまひよ通信」をご確認ください。 2)下記ページに、登録した情報を入力し、「確認する」ボタンを押して、次の画面に表示される会員番号をご確認ください。 →会員番号の確認 パスワードはお客様自身が登録したものを入力してください。 パスワードを忘れた場合は下記よりパスワード再発行のお手続きをお願いします 詳細表示

    • No:31581
    • 公開日時:2016/07/28 15:36
    • 更新日時:2018/07/31 18:38
  • 「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

    お手数をおかけします。 たまひよフレンズ/たまひよプレミアムにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメールアドレス 詳細表示

    • No:41145
    • 公開日時:2017/09/15 12:31
    • 更新日時:2018/07/31 18:26
  • 会員番号(ログインID)とパスワードを保存できません(iPhoneをご利用のかた)

    会員番号(ログインID)・パスワードの保存が行えない場合は、端末の設定にて解消される可能性があります。下記設定をお試しください。※「Safari」をご利用の場合の手順となります。 <プライベートブラウズの確認> 1) 「Safari」を起動します。 2) 「プライベートブラウズ」が「オン」になっているか確認いたします。 「Safari」の画面の上下ツールバーの背景が黒色になって 詳細表示

    • No:7655
    • 公開日時:2014/05/22 17:57
  • スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、「たまひよフレンズ」「たまひよプレミアム」の利用に関して何か必要な手続きや注意点はありますか?

    い。 ・クレジットカード決済の場合 携帯電話会社を変更してもそのままご利用いただけますので、新しい端末で、登録中のID・パスワードでログインをしてサービスをご利用ください。 <ログインID(または会員番号)とパスワードを覚えていない> 「たまひよフレンズ」「たまひよプレミアム」ではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継 詳細表示

    • No:31605
    • 公開日時:2016/07/28 16:43
    • 更新日時:2018/07/31 18:04
  • 会員登録画面で、「すでにライフスマイル会員に登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

    会員登録画面に入力された情報で、すでにライフスマイル会員(ウィメンズパーク、たまひよ、しまじろうクラブ、口コミサンキュ!)に登録いただいている可能性があります。 たまひよ以外のサービスに登録があるかたも、同じ会員番号(ログインID)、パスワードにて、たまひよがご利用いただけます。 ご登録の会員番号(ログインID)・パスワードにて、ログインしてください。 ログインIDを設定されているかたは 詳細表示

    • No:31566
    • 公開日時:2016/07/28 15:17
    • 更新日時:2018/07/31 18:52
  • iOS10にしたところ「たまひよ」にログインできなくなってしまった

    が解決する可能性があります。注意事項をご確認の上、1)から7)の操作を行ってください。 <注意事項> Cookieを削除すると保存していたID,パスワードが消えてしまい、再度ログインする際にID,パスワードの入力が必要となりますので、事前にID,パスワードを確認しておくようにしてください。 また、たまひよ以外のベネッセのサイトのCookieも削除されてしまうなどデメリットもございますので、お 詳細表示

    • No:32642
    • 公開日時:2016/10/05 12:16
    • 更新日時:2018/07/31 19:15
  • 会員番号を忘れてしまいました

    会員番号をご確認ください。 会員番号の確認 登録情報をお忘れになったかたは、お手数をおかけいたしますが、 ID・パスワード再発行 お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトの会員番号については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:31591
    • 公開日時:2016/07/28 16:01
    • 更新日時:2018/07/31 18:35

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