たまひよ よくあるご質問

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  • 「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

    」または「決済情報番号」(下記手順をご参照いただきご連絡ください) (2)ご住所 【決済番号 確認手順】 1)お客様のスマートフォンより「auポータル」(http://auone.jp/)のサイトにアクセスする。 2)アクセス後、右上の「ログイン」よりログイン。ログイン後、同じく右上の「au ID」をタップする。 3)「auかんたん決済」>「利用明細」と進んでいただき、サービス名の 詳細表示

    • No：31606
    • 公開日時：2016/07/28 16:56
    • 更新日時：2021/03/31 19:19
    • ウィザードFAQ

  • 「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

    たい項目≫ (1)「継続課金ID」または「決済情報番号」(下記手順をご参照いただきご連絡ください) (2)ご住所 【決済番号 確認手順】 1)お客様のスマートフォンより「auポータル」(http://auone.jp/)のサイトにアクセスする。 2)アクセス後、右上の「ログイン」よりログイン。ログイン後、同じく右上の「au ID」をタップする。 3)「auかんたん決済」>「利用明細 詳細表示

    • No：52940
    • 公開日時：2019/04/12 15:47
    • 更新日時：2021/03/31 19:12
    • ウィザードFAQ

  • 「たまひよ」に問い合わせしたが、回答のメールが来ない

    /trouble/forestalling/mail/ 【Softbank】 http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/ ※上記リンク先は、2019年6月時点の情報です。リンク先が変更されている場合はご了承ください。 3) お問い合わせをいただいても、以下の場合、ご回答を見合わせていただく場合があります 詳細表示

    • No：31554
    • 公開日時：2016/07/28 14:47
    • 更新日時：2021/01/05 18:41

  • メール配信停止手続きをしようとしたところ、「システムエラー」と表示されて手続きができません

    手続きをすることでメールマガジンの配信も合わせて停止いたしますが、何通か入れ違いでメールが届いてしまうことがあります。大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。 3)空メールを送信したメールアドレスと登録済のメールアドレスが異なっている 原因としてaまたはbが考えられます。 a)これまでに複数のメールアドレスで複数の会員登録をされていませんか 詳細表示

    • No：53038
    • 公開日時：2016/06/15 15:27
    • 更新日時：2022/02/01 12:26

  • 「たまひよ」編集部からのメールやメールマガジンなどのメールが届かなくなりました。

    で行うことができます。 ※なりすましメール(第三者が、たまひよからのメールを装って送信する電子メール)が発生した際も、迷惑メールフォルダに振り分けられていますので、安易に解除をされませんようご注意ください。 ▼手順 1. サイドバーの「迷惑メール」フォルダをクリックします。 2. 1つまたは複数 詳細表示

    • No：40594
    • 公開日時：2017/07/21 10:04
    • 更新日時：2023/06/23 09:24

  • 「たまひよのMYキャラメーカー」で作成した画像が保存できないのですが…

    右下の「共有」マークから別のブラウザで起動できます。 ※表示内容は端末によって異なります。 <作成した画像の復活方法> 一度作成いただいた画像は、「できあがり画面」に表示される「キャラコード」を使って復活させることができます。 (1)「キャラコード」をコピーする (2)別のブラウザで「たまひよのMYキャラメーカー」へアクセスする (3)「MY 詳細表示

    • No：77815
    • 公開日時：2023/06/14 12:00
    • 更新日時：2023/06/14 16:10

  • 会員番号（ログインID）とパスワードを保存できません（iPhoneをご利用のかた）

    背景が黒色になっている場合は「オン」の状態です。 3) 「プライベートブラウズ」が「オン」の場合は、4)へお進みください。 「オン」でない場合は他の原因が考えられますので大変お手数ですがお問い合わせください。 4) 「Safari」の「ブックマーク」または「タブ」をタップし、左下に表示される「プライベート」をタップします。 5) 「すべて閉じる」または「すべて残す」をタップし 詳細表示

    • No：7655
    • 公開日時：2014/05/22 17:57

  • メールで届く内容が自分の情報と合わない

    。 アプリの表示に齟齬があるかたは、アプリ右上の「3本線マーク」→「設定」→「赤ちゃん」の設定も併せてご確認いただき、両方の情報を揃えていただきますようお願いいたします。 ※アプリの赤ちゃんの設定の変更は、即時に反映がされますが、ルームの表示、一部の記事情報や広告表示等の反映には、最大1日程度かかることがありますのでご了承ください。 詳細表示

    • No：31956
    • 公開日時：2016/08/19 17:15
    • 更新日時：2022/02/01 19:02

  • ルームで検索はできますか

    表示している赤ちゃん設定」をもとに週数や月齢などを算出します。 ※アプリバージョン5.3.15以降に投稿された新規投稿が、絞り込みの対象となります。 詳細表示

    • No：77431
    • 公開日時：2023/04/17 14:00
    • 更新日時：2023/07/07 16:19

  • 「まいにちのたまひよ（まいたま）」・「たまひよプレミアム」 ・「まいにちのひよこクラブ（まいひよ）」について問い合わせをしたい

    →たまひよのWEBサイト・アプリに関するお問い合わせをする ◆送信後、受付完了のメールの受信をもって受付完了とさせていただきますので、受付完了メールが届かない場合は、再度のお問い合わせをお願いいたします。 ◆回答は3営業日前後(土・日・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)を目安にご返信いたします。 お問い合わせが集中した場合、またシステムメンテナンス等の影響により 詳細表示

    • No：31540
    • 公開日時：2023/04/27 16:59
    • 更新日時：2024/04/11 15:57

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