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プレゼントの応募パスワードを入力していないのに応募できました。どうしてですか。
雑誌を購入いただいたかた限定のプレゼントなど、一部のプレゼントは応募にあたりパスワードが必要です。 ただし、パスワードを記載している媒体(雑誌など)に掲載されている二次元コードから「まいにちのたまひよ」アプリへアクセスしていただいた場合に限り、システム上でパスワードが自動入力される仕組みとなっております。 そのため、パスワード入力をせずご応募いただける場合がございます 詳細表示
おせわきろくののカレンダーの曜日が間違っているのですが、直す方法はありますか?
ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 現在、iOSの一部機種(比較的、画面の大きいサイズの機種)を対象に、「おせわきろく」のカレンダー表示にてレイアウトが崩れる不具合が発生していることが確認できております。 近々、改修を行う予定です。 復旧次第、こちらでご案内させていただきますので、ご了承ください。 なお、下記のうち★マークをつけた端末をお持ち 詳細表示
「赤ちゃんの気質診断」で作成した画像が保存できないのですが…
押しして、「"写真"に保存」「画像をダウンロード」等をタップしてください。 ※表示される内容は端末によって異なります。 なお、現在一部の端末において「まいにちのたまひよ」アプリ内のブラウザでご利用いただいた場合、画像を長押ししても保存できない不具合が発生しております。 画像が保存できない場合は、SafariもしくはGoogle Chromeなど、別のブラウザにてご利用ください 詳細表示
メール配信停止手続きをしようとしたところ、「システムエラー」と表示されて手続きができません
大変申し訳ございません。 空メールを送信しての配信停止手続きを行う場合に「システムエラー」と表示され手続きができない場合がございます。原因としては以下が考えられます。 1)すでに対象サイトのメール配信停止手続き済み 停止の手続きが済んだ後も何通か入れ違いでメールが届いてしまうことがあります。 2)すでに対象サイトの退会手続き済み 退会 詳細表示
「たまひよ」編集部からのメールやメールマガジンなどのメールが届かなくなりました。
で行うことができます。 ※なりすましメール(第三者が、たまひよからのメールを装って送信する電子メール)が発生した際も、迷惑メールフォルダに振り分けられていますので、安易に解除をされませんようご注意ください。 ▼手順 1. サイドバーの「迷惑メール」フォルダをクリックします。 2. 1つまたは複数 詳細表示
■お届けするかた・内容・頻度などは、詳しくはこちらでご案内しております。 ※システムのメンテナンスの影響により、月に1回程度、お届け時間が遅れる場合があります。 おおむね午前中にお届けしておりますが、どうかご了承ください。 ■受信BOXがいっぱいになっていないか、迷惑メール・ドメイン拒否等の設定になっていないかを、再度ご確認ください。 1)送信元のメール 詳細表示
スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか?
スマートフォンの画面上にある「たまひよ」のアプリアイコンに表示される【数字が入った通知ボタン】は、アプリ内の更新のお知らせなどをご案内しております。 そのマークが消えない場合、以下の(1)(2)をご確認ください。 (1)その他アプリ内の赤い通知ボタンが表示されているコーナーがあれば開いていただくようお願いします。 (2)「まいにちのたまひよ」アプリから 詳細表示
まいにちのたまひよアプリからプレゼント応募できません(ログインできない)
、ほぼ全件において 1)たまひよ会員の登録がない 2)たまひよ会員に過去登録したことがあるが退会している のいずれかに該当しています。 「たまひよ会員」の会員番号(ログインID)・パスワードでログインしていいただくか、「たまひよ会員」に登録されていない場合は、登録してからご応募ください。 「たまひよ会員」について 詳細表示
所定の回数以内に正常にログインできない場合、お客様の情報をお守りするため、ログインできないようになっています ロックを解除するためにはエラー画面内のリンクからロック解除を行ってください。ロックを解除を実施しなくても、ロックはおよそ1時間後に自動解除されます。時間をおいてから正しい情報でログインしなおしてください。 ログインできない場合は、以下のFAQを参考にしてください 詳細表示
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