住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。(ログインが必要です) ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

お子さま情報を追加したい・登録した情報を変更したい。

たまひよ会員としてベネッセにご登録いただいた、お子さま情報について変更したい場合こちらからご変更ください。(ログインが必要です) ※アプリに表示されるお子さま情報の変更は、ホーム画面右上人型マーク「マイページ」内「赤ちゃん設定」よりご変更ください。 詳細表示

「赤ちゃんの気質診断」の結果画像を、インスタグラムへ投稿したいのですが・・・

「診断結果画像をダウンロード」のボタンを押して、画像をダウンロードしていただき、お客様自身でインスタグラムにログインし投稿をお願い致します。 詳細表示

「たまひよ」の無料会員を退会したい。

受付 ログインしている状態で「退会受付」に進むとそのまま「退会受付」のページが表示されますが、ログアウトしている状態で「退会受付」に進むと、ログインを求められます。ログインすることで「退会受付」のページに進むことができます。 ■会員番号(ログインID)・パスワードを忘れてログインできない場合は、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

ID、パスワードを間違えて、ロックされてしまいました。

所定の回数以内に正常にログインできない場合、お客様の情報をお守りするため、ログインできないようになっています ロックを解除するためにはエラー画面内のリンクからロック解除を行ってください。ロックを解除を実施しなくても、ロックはおよそ1時間後に自動解除されます。時間をおいてから正しい情報でログインしなおしてください。 ログインできない場合は、以下のFAQを参考にしてください 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

ログイン後、「ご利用ガイド」の「有料解除(マイメニュー解除)」からお手続きをお願いいたします。 ログインができないために、有料解除ができない場合は、下記の<<ご連絡いただきたい項目>>をお調べの上、こちらよりお問い合わせください。 ※登録時の情報をご連絡ください。ご本人様確認ができない場合、退会のお手続きを行うことができません。 ≪ご連絡いただきたい項目≫ (1)決済番号(下記 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

こちらのFAQをご確認ください。 ログイン後、こちらの「有料解除(マイメニュー解除)」ページからお手続きをお願いいたします ログインができないために、有料解除ができない場合は、下記の<<ご連絡いただきたい項目>>をお調べの上、こちらよりお問い合わせください。 ※登録時の情報をご連絡ください。ご本人様確認ができない場合、退会のお手続きを行うことができません。 ≪ご連絡 詳細表示

会員番号（ログインID）とパスワードを保存できません（iPhoneをご利用のかた）

会員番号(ログインID)・パスワードの保存が行えない場合は、端末の設定にて解消される可能性があります。下記設定をお試しください。※「Safari」をご利用の場合の手順となります。 <プライベートブラウズの確認> 1) 「Safari」を起動します。 2) 「プライベートブラウズ」が「オン」になっているか確認いたします。 「Safari」の画面の上下ツールバーの 詳細表示

たまひよにログインできない。原因がまったくわかりません。

こちらのFAQをご覧ください。 「ログイン」をクリックしても画面に変化がなくログインできない。 なお、機種変更をしている場合は、旧機種で保存したログインID(会員番号)、パスワードが引き継がれないので、新機種では改めてログインID(会員番号)、パスワードを入力する必要があります。くわしくはこちらのFAQをご覧ください。 機種変更をしたらログインできなくなりました 詳細表示

会員登録・登録変更の画面で、"このログインIDは、既に登録されています。別のログインIDを指定してください"　のエラーがでて、登録ができません。

会員登録・登録変更画面で設定されたログインIDが、「たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)」または「たまひよSHOP」 などの別のサービスですでに登録されている場合、もしくは一度登録したことのあるIDの場合は、このエラーメッセージが表示されます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」を選択し、ログインIDを任意の文字列に変更して登録してください。 メールアドレスをID 詳細表示